{"id":4110,"date":"2026-09-17T07:14:29","date_gmt":"2026-09-17T07:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ibgtravel.eu\/?page_id=4110"},"modified":"2026-09-17T07:14:30","modified_gmt":"2026-09-17T07:14:30","slug":"condiciones-servicio-planificacion-viajes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ibgtravel.eu\/es\/condiciones-servicio-planificacion-viajes\/","title":{"rendered":"Condiciones del Servicio de Planificaci\u00f3n de Viajes"},"content":{"rendered":"
\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 17 de septiembre de 2026<\/strong><\/p>\n

1. Prestador del servicio<\/h2>\n

El servicio de planificaci\u00f3n de viajes es prestado por EUROPEAN INCOMING BUSINESS GROUP S.L., que opera como IBG Travel, CIF B42669275, con domicilio en Avinguda Mestral 5, 03570 Villajoyosa, Alicante, Espa\u00f1a, licencia de agencia de viajes CV-Mm2484-A.<\/p>\n

2. Alcance del servicio<\/h2>\n

Estas Condiciones se aplican a un servicio profesional independiente de investigaci\u00f3n de viajes, dise\u00f1o de rutas y preparaci\u00f3n de itinerarios. El alcance acordado, los destinos, las fechas, el perfil de los viajeros, el plazo de entrega, el n\u00famero de revisiones y la tarifa se indican en la confirmaci\u00f3n individual de planificaci\u00f3n.<\/p>\n

El servicio de planificaci\u00f3n no confirma por s\u00ed mismo alojamiento, transporte, entradas, excursiones ni otros servicios de proveedores. Solo nace un contrato de reserva independiente y se aplican las condiciones correspondientes de reserva o viaje combinado cuando el viajero acepta una propuesta reservable y los servicios son confirmados.<\/p>\n

3. Consulta inicial gratuita<\/h2>\n

La revisi\u00f3n inicial de la solicitud y la consulta introductoria son gratuitas, salvo que IBG Travel indique claramente lo contrario antes de la consulta. No comienza ning\u00fan encargo de pago hasta que el viajero haya recibido y aceptado el alcance, la tarifa y estas Condiciones.<\/p>\n

4. Tarifas de planificaci\u00f3n<\/h2>\n

Las tarifas est\u00e1ndar son 250 \u20ac para un itinerario esencial, 450 \u20ac para un itinerario por varias ciudades, desde 650 \u20ac para un itinerario complejo y desde 750 \u20ac para encargos de grupos o profesionales. La confirmaci\u00f3n individual prevalece cuando se haya acordado otro alcance o tarifa.<\/p>\n

5. Entregables y revisiones<\/h2>\n

IBG Travel entrega el itinerario y los dem\u00e1s materiales especificados en la confirmaci\u00f3n. Las revisiones se limitan al n\u00famero incluido en el servicio elegido. Un cambio sustancial de destino, fechas, perfil de viajeros, duraci\u00f3n, presupuesto o encargo original puede considerarse un nuevo trabajo y presupuestarse por separado.<\/p>\n

6. Inicio de la prestaci\u00f3n y derecho de desistimiento<\/h2>\n

Cuando la legislaci\u00f3n imperativa reconozca un plazo de desistimiento, el viajero podr\u00e1 ejercerlo dentro del periodo aplicable. Si solicita expresamente que IBG Travel comience el trabajo antes de que finalice ese plazo, podr\u00e1 exigirse el pago de la parte del servicio ya prestada. Una vez ejecutado por completo el servicio tras la solicitud previa y expresa y el correspondiente reconocimiento del viajero, el derecho de desistimiento podr\u00e1 extinguirse en la medida permitida por la ley imperativa.<\/p>\n

El consentimiento aplicable debe obtenerse por separado de la aceptaci\u00f3n de las condiciones generales y registrarse antes de iniciar anticipadamente el servicio.<\/p>\n

Nada de estas Condiciones limita un derecho imperativo del consumidor.<\/p>\n

7. Cancelaci\u00f3n una vez iniciado el trabajo<\/h2>\n

Si el viajero cancela despu\u00e9s de que IBG Travel haya iniciado el trabajo acordado, IBG Travel podr\u00e1 retener o cobrar la parte proporcional de la tarifa correspondiente al servicio ya prestado, con sujeci\u00f3n a la ley imperativa. Si el entregable acordado se ha completado, la tarifa de planificaci\u00f3n se devenga \u00edntegramente.<\/p>\n

8. Descuento en una reserva<\/h2>\n

Si el viajero reserva a trav\u00e9s de IBG Travel el viaje descrito en el itinerario final dentro de los 30 d\u00edas siguientes a su entrega, la tarifa de planificaci\u00f3n se descuenta \u00edntegramente del precio de ese mismo viaje. El descuento no es transferible, no se canjea por dinero y no sustituye los dep\u00f3sitos ni otros pagos exigidos por la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n

9. Disponibilidad y precios<\/h2>\n

El contenido del itinerario, los precios orientativos y las sugerencias de proveedores se basan en la informaci\u00f3n disponible durante la planificaci\u00f3n. No constituyen reservas ni garant\u00edas. La disponibilidad, los precios finales, impuestos, efectos del tipo de cambio, condiciones del proveedor y reglas de cancelaci\u00f3n se vuelven a comprobar antes de reservar y solo son vinculantes despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n

10. Informaci\u00f3n del viajero<\/h2>\n

El viajero debe facilitar fechas, nombres, edades, datos de pasaporte cuando sean necesarios, presupuesto y requisitos relevantes de movilidad, accesibilidad, alimentaci\u00f3n u otra naturaleza. IBG Travel no responde de las consecuencias de informaci\u00f3n materialmente incompleta o incorrecta facilitada por el viajero.<\/p>\n

11. Reservas independientes<\/h2>\n

El viajero puede utilizar el itinerario para realizar reservas por su cuenta. IBG Travel no responde de los servicios contratados directamente por el viajero ni de los cambios realizados en la secuencia propuesta sin confirmaci\u00f3n de IBG Travel.<\/p>\n

12. Resultado intelectual del trabajo<\/h2>\n

El itinerario final se entrega para el uso personal del viajero y de los acompa\u00f1antes identificados en la confirmaci\u00f3n. Su redistribuci\u00f3n o reventa comercial requiere autorizaci\u00f3n escrita. Esto no limita el uso ordinario del itinerario para el viaje previsto.<\/p>\n

13. Reserva posterior del viaje<\/h2>\n

Si el viajero solicita a IBG Travel reservar dos o m\u00e1s servicios que constituyan un viaje combinado o servicios vinculados, se facilitar\u00e1n por separado la informaci\u00f3n legal aplicable, la confirmaci\u00f3n y las condiciones del viaje combinado. Estas Condiciones de planificaci\u00f3n no excluyen responsabilidades imperativas de un organizador o minorista.<\/p>\n

14. Reclamaciones<\/h2>\n

Las preguntas o reclamaciones sobre el servicio deben enviarse por escrito a los datos de contacto publicados por IBG Travel. IBG Travel acusar\u00e1 recibo y revisar\u00e1 el asunto en un plazo razonable. Los plazos legales y el acceso a los organismos competentes de resoluci\u00f3n de litigios de consumo no se ven afectados.<\/p>\n

15. Ley aplicable<\/h2>\n

Estas Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, sin privar al consumidor de la protecci\u00f3n imperativa aplicable en su pa\u00eds de residencia habitual. Permanecen disponibles las jurisdicciones competentes establecidas por la legislaci\u00f3n imperativa de consumo.<\/p>\n

16. Contacto<\/h2>\n

IBG Travel \/ EUROPEAN INCOMING BUSINESS GROUP S.L.
Avinguda Mestral 5, 03570 Villajoyosa, Alicante, Espa\u00f1a
CIF B42669275
Licencia de agencia de viajes CV-Mm2484-A
Contacto: utilice el correo electr\u00f3nico y los datos de contacto actuales publicados en ibgtravel.eu.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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