{"id":779,"date":"2026-07-26T21:03:44","date_gmt":"2026-07-26T21:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ibgtravel.eu\/?page_id=779"},"modified":"2026-08-06T16:20:05","modified_gmt":"2026-08-06T16:20:05","slug":"yleiset-ehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/yleiset-ehdot\/","title":{"rendered":"Yleiset ehdot"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>\u201dMatkapaketilla\u201d<\/b> tarkoitetaan v\u00e4hint\u00e4\u00e4n kahden seuraavan palvelun yhdistelm\u00e4\u00e4 (kuljetus, majoitus, ajoneuvon vuokraus tai muut matkailupalvelut), jotka myyd\u00e4\u00e4n tai tarjotaan yhdell\u00e4 kokonaishinnalla ja joiden kesto ylitt\u00e4\u00e4 24 tuntia tai jotka sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yhden y\u00f6n majoituksen.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustajan vastaanottama <b>vahvistuss\u00e4hk\u00f6posti<\/b> toimii sitovana <b>ohjelmana\/tarjouksena<\/b>, johon sovelletaan n\u00e4it\u00e4 yleisi\u00e4 ehtoja. S\u00e4hk\u00f6postissa ilmoitetaan kohde, l\u00e4ht\u00f6- ja paluup\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4t, kuljetusmuoto aikatauluineen, sek\u00e4 majoituksen tiedot (luokitus, huonem\u00e4\u00e4r\u00e4 ja ateriasuunnitelma), jotka sis\u00e4ltyv\u00e4t t\u00e4h\u00e4n matkapakettisopimukseen. Lis\u00e4ksi ilmoitetaan varauksen kokonaishinta sek\u00e4 mahdolliset lis\u00e4maksut tai alennukset.<\/span><\/p>\n<h2>1. MATKAPAKETTISOPIMUKSEEN SOVELLETTAVA LAINS\u00c4\u00c4D\u00c4NT\u00d6 JA EHTOJEN HYV\u00c4KSYMINEN<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkapaketin varaaminen tai siihen osallistuminen tarkoittaa matkustajan <b>nimenomaista hyv\u00e4ksynt\u00e4\u00e4<\/b> kaikkiin seuraaviin yleisiin ehtoihin.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">N\u00e4m\u00e4 ehdot perustuvat:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>EU-direktiiviin 2015\/2302<\/b>, joka koskee matkapaketteja ja yhdistettyj\u00e4 matkaj\u00e4rjestelyj\u00e4,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">sek\u00e4 <b>Espanjan kuluttajansuojalain (R.D. Legislativo 1\/2007, 16.11.)<\/b> konsolidoituun tekstiin.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Tarvittaessa n\u00e4ihin sovelletaan my\u00f6s:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Ateenan yleissopimusta (13.12.1974)<\/b>, muutettuna <b>Lontoon p\u00f6yt\u00e4kirjalla (19.11.1976)<\/b>,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">sek\u00e4 muita kansainv\u00e4lisi\u00e4 matkustajakuljetussopimuksia ja s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">N\u00e4m\u00e4 yleiset ehdot sis\u00e4ltyv\u00e4t kaikkiin matkapakettisopimuksiin ja sitovat molempia osapuolia yhdess\u00e4 yksil\u00f6llisten sopimusehtojen kanssa, jotka on m\u00e4\u00e4ritelty varausvaiheessa tai matkadokumenteissa.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2757 <b>Huom:<\/b> Pelk\u00e4t hotellivaraukset, kuljetukset tai muut yksitt\u00e4iset matkailupalvelut <b>eiv\u00e4t kuulu<\/b> n\u00e4iden ehtojen soveltamisalaan.<\/span><\/p>\n<h2>2. MATKANJ\u00c4RJEST\u00c4J\u00c4<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">N\u00e4iden matkapakettien tekninen j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 on:<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\"><b>IBG Travel \/ EUROPEAN INCOMING BUSINESS GROUP S.L.<\/b>,<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">CIF B42669275, tukkumatkoihin erikoistunut matkatoimisto, jonka rekister\u00f6ity osoite on:<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\"><b>Avinguda Mestral 5, 03570 Villajoyosa, Alicante, Espanja<\/b>,<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">toimilupa: <b>CV-Mm2484-A<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">IBG Travel \/ EUROPEAN INCOMING BUSINESS GROUP S.L. toimii my\u00f6s v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4n\u00e4 (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 \u201dv\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4\u201d).<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83d\udef3 Risteilyjen osalta, mik\u00e4li asiakas ostaa <b>ainoastaan risteilyn<\/b>, toimii matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n\u00e4 <b>risteily-yhti\u00f6<\/b> tai sen virallinen edustaja, joka on mainittu sopimusasiakirjoissa. N\u00e4iss\u00e4 tapauksissa sovelletaan kyseisen yhti\u00f6n omia ehtoja.<\/span><\/p>\n<h2>3. HINTA<\/h2>\n<h3>3.1. Matkapaketin hinta sis\u00e4lt\u00e4\u00e4:<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u25cf Menopaluu-kuljetus, mik\u00e4li se sis\u00e4ltyy varattuun ohjelmaan\/tarjoukseen, m\u00e4\u00e4ritellyss\u00e4 kuljetusmuodossa, kategoriassa ja ominaisuuksilla, jotka ilmenev\u00e4t varausvahvistuksesta ja s\u00e4hk\u00f6postitse toimitetuista asiakirjoista.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf Lentokentt\u00e4verot, jos sovellettavissa.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf Majoitus, mik\u00e4li se sis\u00e4ltyy ohjelmaan\/tarjoukseen, ilmoitetussa luokassa ja ateriasuunnitelmalla, varauksen ja matkadokumenttien mukaisesti.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf V\u00e4lilliset verot (ALV, IGIC), jos ne ovat sovellettavissa.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf Tekninen matkustusavustus, jos t\u00e4m\u00e4 on nimenomaisesti sis\u00e4llytetty ohjelmaan\/tarjoukseen.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf Kaikki muut palvelut ja lis\u00e4palvelut, jotka on selke\u00e4sti mainittu ohjelmassa\/tarjouksessa.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf Mahdolliset muut lis\u00e4kustannukset, jotka matkustaja maksaa suoraan kolmansille osapuolille, mainitaan, jos niiden m\u00e4\u00e4r\u00e4 on tiedossa.<\/span><\/p>\n<h3>3.2. Hinta ei sis\u00e4ll\u00e4:<\/h3>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Viisumit, maahan-\/maastapoistumismaksut, rokotustodistukset.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">\u201dEkstrat\u201d kuten juomat (ellei toisin mainita), erikoisruokavaliot, pesulapalvelut, hotellin valinnaiset palvelut, \u201dresort fee\u201d -maksut, valinnaiset retket\u2026 ja ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n kaikki palvelut, joita ei ole nimenomaisesti mainittu kohdassa \u201dMatkapaketin hinta sis\u00e4lt\u00e4\u00e4\u201d tai jotka eiv\u00e4t ole erikseen kirjattu varaukseen tai dokumentteihin.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Lomamatkat hiihtokohteisiin<\/b>: ellei toisin mainita, hintaan ei sis\u00e4lly hissilippuja, kursseja tai v\u00e4linevuokraa.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Juomarahat<\/b>: eiv\u00e4t sis\u00e4lly hintaan. Risteilyill\u00e4 juomaraha ei ole en\u00e4\u00e4 vapaaehtoinen; asiakkaalle ilmoitetaan matkan alussa velvollisuudesta maksaa kiinte\u00e4 summa palveluhenkil\u00f6kunnalle.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Valinnaiset retket, joita ei ole varattu etuk\u00e4teen<\/b>: n\u00e4m\u00e4 eiv\u00e4t ole osa matkapakettisopimusta. Niiden esitt\u00e4minen verkkosivuilla on informatiivista, ja hinnat ovat arvioita. Lopullinen hinta ja ehdot ilmoitetaan kohteessa, eik\u00e4 retken toteutuminen ole taattu ennen sen varausta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.3. Hinnan tarkistus:<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkapaketin hinta on laskettu varausp\u00e4iv\u00e4n valuuttakurssien, kuljetustariffien, polttoainekustannusten sek\u00e4 verojen perusteella.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikki muutokset n\u00e4iss\u00e4 tekij\u00f6iss\u00e4 voivat johtaa hinnan <b>tarkistamiseen yl\u00f6s- tai alasp\u00e4in<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakkaalle ilmoitetaan hinnanmuutoksista kirjallisesti tai muuten dokumentoitavalla tavalla.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2757 Hintaa <b>ei tarkisteta yl\u00f6sp\u00e4in 20 p\u00e4iv\u00e4n sis\u00e4ll\u00e4 ennen matkan alkua<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos hinnankorotus ylitt\u00e4\u00e4 <b>8 %<\/b>, asiakas voi:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">peruuttaa matkan ilman seuraamuksia,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">tai hyv\u00e4ksy\u00e4 sopimuksen muutoksen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Peruessaan asiakas voi mahdollisuuksien mukaan valita <b>korvaavan matkapaketin<\/b> vastaavalla tai paremmalla laadulla.<\/span><\/p>\n<h2>4. MAKSUEHDOT, VARAUKSET JA PALAUTUKSET<\/h2>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Koko matkan hinta on maksettava <b>ennen dokumenttien toimittamista<\/b> ja <b>viimeist\u00e4\u00e4n ennen l\u00e4ht\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4<\/b>.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">Mik\u00e4li maksua ei suoriteta ajallaan, katsotaan matkustajan <b>luopuneen matkasta<\/b>, ja sovelletaan kohdan 5 ehtoja.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Risteilyvarauksissa<\/b> j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 tai v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 voi pyyt\u00e4\u00e4 <b>ennakkomaksua<\/b>, joka on enint\u00e4\u00e4n <b>40 % matkan hinnasta<\/b> (tai enemm\u00e4n tietyiss\u00e4 tapauksissa \u2014 jopa 100 %).<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">Maksusta toimitetaan kuitti, jossa n\u00e4kyy maksettu summa ja varattu ohjelma. Varaus katsotaan vahvistetuksi vasta, kun j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 hyv\u00e4ksyy sen.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">Loppusumma on maksettava j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n ehtojen mukaisesti. Maksun laiminly\u00f6nti katsotaan <b>peruutukseksi<\/b>, johon sovelletaan peruutusehtoja.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Jos j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 <b>ei pysty tarjoamaan jotain pyydetty\u00e4 palvelua ennen sopimuksen tekemist\u00e4<\/b>, ja t\u00e4m\u00e4 ilmoitetaan asiakkaalle v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4n kautta, asiakas voi <b>peruuttaa varauksen ja saa t\u00e4yden palautuksen<\/b> mahdollisesti suoritetuista maksuista.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikki palautukset hoidetaan <b>sen v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4n kautta<\/b>, jolta varaus tehtiin.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\"><b>Vapaaehtoisesti k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 j\u00e4tetyist\u00e4 palveluista ei hyvitet\u00e4.<\/b><b><\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Maksuvaltuutus ja my\u00f6hemm\u00e4t maksut<\/h3>\n<p>Varausvahvistuksessa on ilmoitettava kokonaishinta, mahdollinen ennakkomaksu, j\u00e4ljell\u00e4 oleva saldo, er\u00e4p\u00e4iv\u00e4t tai selke\u00e4sti m\u00e4\u00e4ritellyt maksun laukaisevat tapahtumat sek\u00e4 lis\u00e4kustannukset, jotka voidaan kohtuudella laskea ennen kuin sopimus sitoo matkustajaa.<\/p>\n<p>N\u00e4iden ehtojen hyv\u00e4ksyminen tai varauspyynn\u00f6n l\u00e4hett\u00e4minen ei sellaisenaan valtuuta IBG Travelia tekem\u00e4\u00e4n my\u00f6hemmin m\u00e4\u00e4r\u00e4lt\u00e4\u00e4n tai perusteeltaan yksil\u00f6im\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 kortti- tai tiliveloituksia.<\/p>\n<p>Maksu k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n vasta, kun matkustaja on nimenomaisesti hyv\u00e4ksynyt:<\/p>\n<ul>\n<li>tarkan summan tai selke\u00e4n ja objektiivisesti m\u00e4\u00e4ritett\u00e4v\u00e4n laskentatavan;<\/li>\n<li>er\u00e4p\u00e4iv\u00e4n tai maksun laukaisevan tapahtuman; sek\u00e4<\/li>\n<li>k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4n maksutavan.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Matkustaja voi antaa yhden nimenomaisen maksutoimeksiannon ennalta m\u00e4\u00e4ritellylle maksusarjalle, jos varausvahvistuksessa ilmoitetaan selke\u00e4sti kunkin maksun m\u00e4\u00e4r\u00e4 tai laskentatapa sek\u00e4 aikataulu tai maksun laukaiseva tapahtuma. Kaikki t\u00e4m\u00e4n toimeksiannon ulkopuoliset veloitukset edellytt\u00e4v\u00e4t uutta nimenomaista hyv\u00e4ksynt\u00e4\u00e4. Jos palveluntarjoaja muuttaa hintaa tai lis\u00e4\u00e4 kustannuksen, joka ei sis\u00e4lly sovittuun maksutoimeksiantoon, IBG Travel antaa ensin p\u00e4ivitetyn erittelyn ja pyyt\u00e4\u00e4 matkustajan nimenomaisen hyv\u00e4ksynn\u00e4n sovellettavan lain edellytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 tavalla.<\/p>\n<p>IBG Travel ei peri lis\u00e4maksua pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n siit\u00e4, ett\u00e4 matkustaja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tavallista kuluttajan luotto- tai maksukorttia, jos t\u00e4llainen lis\u00e4maksu on lain mukaan kielletty.<\/p>\n<p>Maksuvaltuutuksen peruuttaminen tai p\u00e4\u00e4ttyminen ei poista sopimukseen perustuvaa jo syntynytt\u00e4 maksuvelvollisuutta. IBG Travel tarjoaa tarvittaessa kohtuullisen vaihtoehtoisen maksutavan.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Edullinen lentopaketti + hotelli<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">T\u00e4ll\u00f6in asiakkaan kortilta tehd\u00e4\u00e4n kaksi erillist\u00e4 veloitusta:<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u25cf yksi lennon osuudesta (suoraan lentoyhti\u00f6n j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4)<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf toinen v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lt\u00e4, joka kattaa loput varauksen palveluista.<\/span><\/p>\n<h2>5. MATKUSTAJAN TEKEM\u00c4 PERUUTUS TAI MUUTOS<\/h2>\n<h3>5.1. Matkustajan tekem\u00e4 peruutus ennen matkapaketin alkamista<\/h3>\n<p>Matkustaja voi peruuttaa matkapakettisopimuksen milloin tahansa ennen matkapaketin alkamista. IBG Travel voi v\u00e4hent\u00e4\u00e4 vain asianmukaisen ja perustellun peruutusmaksun.<\/p>\n<p>Jos varausvahvistuksessa on vakioitu peruutusmaksutaulukko, sen on oltava kohtuullinen, se on ilmoitettava ennen sopimuksen sitovuutta ja sen on perustuttava peruutusajankohtaan, odotettuihin kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6ihin sek\u00e4 palvelujen vaihtoehtoisesta k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 tai j\u00e4lleenmyynnist\u00e4 odotettaviin tuloihin. Palveluntarjoaja- tai tuotekohtaista taulukkoa voidaan soveltaa, jos se yksil\u00f6id\u00e4\u00e4n selke\u00e4sti varausvahvistuksessa.<\/p>\n<p>Jos p\u00e4tev\u00e4\u00e4 vakiotaulukkoa ei sovelleta, peruutusmaksu vastaa matkapaketin hintaa v\u00e4hennettyn\u00e4 kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6ill\u00e4 ja palvelujen vaihtoehtoisesta k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 tai j\u00e4lleenmyynnist\u00e4 saaduilla tuloilla. Laskelmassa voidaan ottaa huomioon varaukseen kohdistuvat todelliset, palauttamattomat palveluntarjoajan kustannukset, mutta se ei saa johtaa kaksinkertaiseen korvaukseen eik\u00e4 ylitt\u00e4\u00e4 matkapaketin hintaa. IBG Travel perustelee maksun matkustajan pyynn\u00f6st\u00e4.<\/p>\n<p>Matkustaja voi peruuttaa ilman peruutusmaksua, jos matkakohteessa tai sen v\u00e4litt\u00f6m\u00e4ss\u00e4 l\u00e4heisyydess\u00e4 ilmenee v\u00e4ist\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 ja poikkeuksellisia olosuhteita, jotka vaikuttavat merkitt\u00e4v\u00e4sti matkapaketin toteuttamiseen tai matkustajien kuljettamiseen kohteeseen. T\u00e4ll\u00f6in matkustajalla on oikeus kaikkien matkapaketista maksettujen suoritusten t\u00e4yteen palautukseen ilman lis\u00e4korvausta lain edellytt\u00e4m\u00e4ss\u00e4 ajassa ja direktiivin (EU) 2015\/2302 soveltamisalaan kuuluvissa matkapaketeissa viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruutuksesta.<\/p>\n<p>T\u00e4m\u00e4 ehto ei rajoita matkustajan pakottavaan lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00f6n perustuvia oikeuksia.<\/p>\n<h3>5.2. Matkustajan pyyt\u00e4mien muutosten hallinnolliset maksut<\/h3>\n<p>Ennen muutoksen vahvistamista IBG Travel ilmoittaa sovellettavan hallinnollisen maksun, mahdollisen hintaeron sek\u00e4 muutoksesta aiheutuvat dokumentoidut kolmannen osapuolen tai palveluntarjoajan kustannukset.<\/p>\n<ul>\n<li>50 \u20ac varausta kohti voidaan peri\u00e4 pyydetyst\u00e4 matkustusp\u00e4iv\u00e4n muutoksesta, matkustajan lis\u00e4\u00e4misest\u00e4 tai poistamisesta taikka varattujen palvelujen osittaisesta peruutuksesta.<\/li>\n<li>35 \u20ac varausta kohti voidaan peri\u00e4 muusta pyydetyst\u00e4 muutoksesta, kuten hotellin, huonetyypin, ateriapaketin, matkatavaran tai istumapaikan muutoksesta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Maksu perit\u00e4\u00e4n vain, jos IBG Travel k\u00e4sittelee kyseisen pyynn\u00f6n, ja samasta hallinnollisesta toimenpiteest\u00e4 vain kerran. Se on erillinen dokumentoiduista palveluntarjoajan kustannuksista ja hintaeroista. Kyseess\u00e4 on tietyn palvelun hallinnollinen maksu, ei korttimaksulis\u00e4. Maksua ei perit\u00e4, jos se rajoittaisi pakottavaa lakis\u00e4\u00e4teist\u00e4 oikeutta tai jos laki edellytt\u00e4\u00e4 muutoksen tekemist\u00e4 maksutta.<\/p>\n<h2>6. VARAUKSEN SIIRTO<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustaja voi <b>siirt\u00e4\u00e4 varauksensa toiselle henkil\u00f6lle<\/b>, joka t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kaikki matkaan osallistumisen ehdot.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Alkuper\u00e4inen asiakas ja siirronsaaja ovat <b>yhteisvastuussa<\/b> v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lle matkan hinnan maksamisesta sek\u00e4 kaikista siirrosta aiheutuvista lis\u00e4kustannuksista.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Siirto on ilmoitettava kirjallisesti <b>v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 7 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen matkan alkua<\/b>.<\/span><\/p>\n<h2>7. J\u00c4RJEST\u00c4J\u00c4N TEKEM\u00c4T OLENNAISET MUUTOKSET TAI SOPIMUKSEN P\u00c4\u00c4TT\u00c4MINEN<\/h2>\n<p>Jos j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n on ennen l\u00e4ht\u00f6\u00e4 muutettava olennaisesti matkapaketin keskeist\u00e4 ominaisuutta, se ei pysty t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n hyv\u00e4ksytty\u00e4 erityisvaatimusta tai tekee muun muutoksen, joka antaa matkustajalle lakis\u00e4\u00e4teisen peruutusoikeuden, matkustaja voi ilmoituksessa annetun kohtuullisen m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan kuluessa:<\/p>\n<ul>\n<li>hyv\u00e4ksy\u00e4 ehdotetun muutoksen; tai<\/li>\n<li>peruuttaa sopimuksen ilman peruutusmaksua.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ilmoituksen on oltava selke\u00e4, se on toimitettava pysyv\u00e4ll\u00e4 tavalla ja siin\u00e4 on kuvattava muutos, sen mahdollinen vaikutus hintaan, vastausaika, vastaamatta j\u00e4tt\u00e4misen oikeusvaikutus ja mahdollinen korvaava matkapaketti. Hiljaisuutta ei pidet\u00e4 hyv\u00e4ksynt\u00e4n\u00e4, ellei sovellettava laki sit\u00e4 nimenomaisesti salli ja seurauksesta ole ilmoitettu selke\u00e4sti.<\/p>\n<p>Jos matkustaja peruuttaa t\u00e4ll\u00e4 perusteella eik\u00e4 hyv\u00e4ksy korvaavaa matkapakettia tai jos j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 sopimuksen, palautettavat maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytyst\u00e4 ja direktiivin (EU) 2015\/2302 soveltuessa viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa sopimuksen p\u00e4\u00e4ttymisest\u00e4. Korvaava matkapaketti annetaan vain matkustajan suostumuksella, ja heikompilaatuisesta vaihtoehdosta lain mukaan maksettava hinnanalennus s\u00e4ilyy.<\/p>\n<p>J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 voi p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 sopimuksen ilman lis\u00e4korvausta, jos sovittua v\u00e4himm\u00e4isosallistujam\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 ei saavuteta ja ilmoitus annetaan sopimuksen ja lain mukaisessa m\u00e4\u00e4r\u00e4ajassa, tai jos v\u00e4ist\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4t ja poikkeukselliset olosuhteet est\u00e4v\u00e4t sopimuksen t\u00e4ytt\u00e4misen ja matkustajalle ilmoitetaan asiasta ilman aiheetonta viivytyst\u00e4 ennen l\u00e4ht\u00f6\u00e4. Velvollisuus palauttaa kaikki maksut s\u00e4ilyy.<\/p>\n<p>N\u00e4iss\u00e4 yleisiss\u00e4 ehdoissa ei sovelleta yleist\u00e4 5 % \/ 10 % \/ 25 % korvaustaulukkoa. Pakottavaan lakiin perustuvat oikeudet korvaukseen, hinnanalennukseen tai vahingonkorvaukseen s\u00e4ilyv\u00e4t.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Jos matkan aikana:<\/b><\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4 osaa palveluista ei voida tarjota, j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n on:<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf tarjottava <b>korvaavia ratkaisuja<\/b>,<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf <b>ilman lis\u00e4maksua<\/b>,<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf ja hyvitt\u00e4\u00e4 erotus, jos uudet palvelut ovat huonompia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Mik\u00e4li asiakas hyv\u00e4ksyy vaihtoehdot, katsotaan h\u00e4nen <b>hyv\u00e4ksyneen ne hiljaisesti<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos vaihtoehdot eiv\u00e4t ole mahdollisia tai asiakas hylk\u00e4\u00e4 ne perustellusti, j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n on:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">tarjottava <b>paluu alkuper\u00e4iseen l\u00e4ht\u00f6paikkaan<\/b>,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>ilman lis\u00e4maksua<\/b>,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">ja mahdollinen lis\u00e4korvaus, jos sovellettavissa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n on toimittava <b>viivytyksett\u00e4 ja huolellisesti<\/b> matkan aikana esiin tulevien ongelmien ratkaisemiseksi.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 <b>ei ole vastuussa<\/b>:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">palveluista, joita ei ole sis\u00e4llytetty matkapakettiin, kuten:<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf matkustajan kotipaikasta l\u00e4ht\u00f6paikkaan tehty kuljetus,<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\u25cf ylim\u00e4\u00e4r\u00e4iset hotelliy\u00f6t ennen tai j\u00e4lkeen matkan.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Kuljetuspalvelut lentokent\u00e4lt\u00e4\/hotellille:<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">N\u00e4m\u00e4 ovat yleens\u00e4 voimassa <b>enint\u00e4\u00e4n tunnin ajan saapumisesta<\/b>.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">Mik\u00e4li asiakas saapuu my\u00f6hemmin (vaikka ylivoimaisesta esteest\u00e4 johtuen), <b>kuljetus ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 toteudu<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos siirto hotellista lentokent\u00e4lle (tai p\u00e4invastoin) j\u00e4\u00e4 toteutumatta syist\u00e4, jotka eiv\u00e4t johdu kuljetusyhti\u00f6st\u00e4 tai j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4st\u00e4, asiakkaalle <b>hyvitet\u00e4\u00e4n vain korvaavan kuljetuksen todellinen kustannus<\/b> kuittia vastaan.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Vapaaehtoisesti k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 j\u00e4\u00e4neit\u00e4 palveluita ei hyvitet\u00e4.<\/span><\/p>\n<h2>8. MATKUSTAJAN VELVOLLISUUDET<\/h2>\n<h3>8.1. Sopimusrikkomusten ilmoittaminen<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustajan tulee ilmoittaa <b>kaikista sopimuksen rikkomuksista viipym\u00e4tt\u00e4<\/b>:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">ensisijaisesti paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n edustajalle (yhteystiedot ovat matkustusasiakirjoissa),<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">tai muutoin niin pian kuin mahdollista kirjallisesti j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4lle, v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lle tai palveluntarjoajalle, k\u00e4ytt\u00e4en matkakuiteissa olevia yhteystietoja.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>8.2. Matkustusasiakirjat ja maahantulovaatimukset<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikilla matkustajilla (my\u00f6s lapsilla) tulee olla <b>asianmukaiset asiakirjat<\/b> (passi tai henkil\u00f6kortti) matkan kohdemaan s\u00e4\u00e4nt\u00f6jen mukaisesti.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustaja on vastuussa viisumien, rokotusten, passi- tai maahantulovaatimusten t\u00e4ytt\u00e4misest\u00e4.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos viisumi ev\u00e4t\u00e4\u00e4n tai maahantulo estet\u00e4\u00e4n esimerkiksi puutteellisten asiakirjojen vuoksi, kaikki siit\u00e4 aiheutuvat kustannukset <b>ovat matkustajan vastuulla<\/b>, ja matkaa pidet\u00e4\u00e4n <b>vapaaehtoisesti peruutettuna<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u26a0\ufe0f Muistutus erityisesti <b>muille kuin Espanjan kansalaisille<\/b>: varmista <b>etuk\u00e4teen<\/b>, ett\u00e4 kaikki viisumim\u00e4\u00e4r\u00e4ykset on t\u00e4ytetty kaikkiin matkakohteisiin.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83e\uddd2 Alle 18-vuotiailla tulee olla <b>huoltajan kirjallinen suostumus<\/b>, jos viranomaiset sit\u00e4 vaativat.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Etel\u00e4-Amerikan maiden kansalaisille huomautetaan, ett\u00e4 <b>moniin It\u00e4-Euroopan maihin vaaditaan viisumi<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustaja vakuuttaa ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4ns\u00e4 ja noudattavansa kaikkia <b>l\u00e4ht\u00f6-, maahantulo- ja dokumenttivaatimuksia<\/b>.<\/span><\/p>\n<h2>9. J\u00c4RJEST\u00c4J\u00c4N JA V\u00c4HITT\u00c4ISMYYJ\u00c4N VASTUU<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 ja v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 ovat vastuussa asiakkaalle sopimuksessa m\u00e4\u00e4riteltyjen velvoitteiden <b>asianmukaisesta toteuttamisesta<\/b>, riippumatta siit\u00e4, tarjoavatko palvelun he itse vai kolmas osapuoli.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 vastaa matkan <b>kokonaisj\u00e4rjestelyst\u00e4 ja toteutuksesta<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakas voi esitt\u00e4\u00e4 <b>valituksia<\/b> j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4lle tai v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lle, jotka k\u00e4sittelev\u00e4t ne itse tai v\u00e4litt\u00e4v\u00e4t ne oikealle osapuolelle.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Vastuu vahingosta lakkaa, jos:<\/b><\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">virhe johtuu asiakkaasta,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">virhe johtuu kolmannesta osapuolesta, johon sopimus ei liity, ja tilanne on <b>ennakoimaton ja v\u00e4ist\u00e4m\u00e4t\u00f6n<\/b>,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">kyseess\u00e4 on <b>force majeure<\/b> (ylivoimainen este),<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">tai j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4\/v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 ei voinut kohtuudella ennakoida tai est\u00e4\u00e4 tilannetta huolellisuudesta huolimatta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">N\u00e4iss\u00e4kin tapauksissa j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n tai v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4n tulee tarjota <b>asianmukaista apua<\/b> vaikeuksiin joutuneelle matkustajalle.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Vastuun rajoitukset:<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Korvaukset lasketaan <b>sovellettavien kansainv\u00e4listen sopimusten mukaan<\/b>, erityisesti:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Ateenan yleissopimus (1974), Lontoon p\u00f6yt\u00e4kirja (1976),<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Brysselin yleissopimus (1970),<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">ja muu sovellettava lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Muiden kuin henkil\u00f6vahinkojen osalta matkustajan on <b>todistettava vahinko<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 tai v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 ei ole vastuussa:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">majoitus-, ruokailu- tai kuljetuskustannuksista, jotka aiheutuvat <b>liikenneh\u00e4iri\u00f6ist\u00e4 tai viiv\u00e4styksist\u00e4 ylivoimaisen esteen vuoksi<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Maaliikenteess\u00e4 tapahtuvan onnettomuuden tapauksessa matkustajan tulee <b>osoittaa vaade suoraan kuljetusyhti\u00f6lle<\/b>, ja v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 tarjoaa <b>maksutonta neuvontaa<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Lentoyhti\u00f6n vastuu:<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Vuodesta 2005 alkaen matkustaja voi vaatia <b>lentoyhti\u00f6t\u00e4 suoraan<\/b> tilanteissa kuten:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">ylivaraus (overbooking),<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">pitk\u00e4t viiv\u00e4stykset,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">matkatavaroiden katoaminen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">S\u00e4\u00e4ntely: <b>(EY) 889\/2002<\/b> ja <b>261\/2004<\/b>.<\/span><\/p>\n<h2>10. V\u00c4HITT\u00c4ISMYYJ\u00c4N ANTAMAT TIEDOT<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustajaa tiedotetaan siit\u00e4, ett\u00e4 ajankohtaista ja yksityiskohtaista tietoa passivaatimuksista, viisumeista ja rokotuksista voi hakea seuraavista l\u00e4hteist\u00e4:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Espanjan ulkoasiainministeri\u00f6n sivu: <a style=\"color: #000000\" href=\"https:\/\/www.maec.es\/\"><span class=\"s2\">www.maec.es<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Espanjan terveysministeri\u00f6: <a style=\"color: #000000\" href=\"https:\/\/www.sanidad.gob.es\/en\/\"><span class=\"s2\">https:\/\/www.sanidad.gob.es\/en\/<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakkaalle suositellaan my\u00f6s:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">vapaaehtoisen <b>matkan peruutusvakuutuksen<\/b> ottamista,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">sek\u00e4 <b>matkavakuutusta<\/b>, joka kattaa <b>onnettomuuden, sairauden tai kuoleman aiheuttaman kotiinkuljetuksen<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Tietoa kohdemaihin liittyvist\u00e4 <b>terveysriskeist\u00e4<\/b> ja ohjeistuksista l\u00f6ytyy:<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83d\udc49 <a style=\"color: #000000\" href=\"https:\/\/www.sanidad.gob.es\/areas\/sanidadExterior\/laSaludTambienViaja\/consejosSanitarios\/home.htm\"><span class=\"s2\">https:\/\/www.sanidad.gob.es\/areas\/sanidadExterior\/laSaludTambienViaja\/consejosSanitarios\/home.htm<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<h2>11. LIS\u00c4TIETOA<\/h2>\n<h3>11.1. Lennot<\/h3>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Lentokent\u00e4lle tulee saapua <b>v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 1,5 tuntia ennen l\u00e4ht\u00f6aikaa<\/b>, tai muun matkadokumenteissa mainitun ohjeistuksen mukaan.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakasta kehotetaan <b>varmistamaan l\u00e4ht\u00f6- ja paluuaika 48 tuntia etuk\u00e4teen<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos risteilyyn liittyvi\u00e4 lentoja ei ole varattu j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n kautta, <b>muutoksista aiheutuvia kuluja ei korvata<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Charter-lentojen aikataulumuutokset (jopa 48 h ennen l\u00e4ht\u00f6\u00e4) <b>eiv\u00e4t ole riitt\u00e4v\u00e4 peruste peruutukselle<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Suora lento<\/b> tarkoittaa lentoa, josta on <b>vain yksi lentokuponki<\/b>, vaikka tekninen v\u00e4lilasku teht\u00e4isiinkin.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Code sharing<\/b> -yhteisty\u00f6n takia lento voidaan operoida eri yhti\u00f6n toimesta kuin varaus- tai lippuvahvistuksessa n\u00e4kyy. T\u00e4m\u00e4 ei muodosta <b>j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4lle tai v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lle vastuuta<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2708\ufe0f Lentoliput ovat olleet <b>s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 vuodesta 2007 alkaen<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83e\uddf3 <b>Matkatavaran sallittu paino<\/b> riippuu lentoyhti\u00f6st\u00e4 \u2014 suositellaan tarkistamaan varauksen yhteydess\u00e4.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustajan saapuessa my\u00f6h\u00e4ss\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4np\u00e4\u00e4h\u00e4ns\u00e4, lentoyhti\u00f6 on vastuussa vain, jos se <b>ei ole ryhtynyt asianmukaisiin toimiin<\/b>.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">Vastuu viiv\u00e4styksest\u00e4 rajoittuu: <b>4150 SDR (~5100 \u20ac)<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos menolento j\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4, lentoyhti\u00f6 voi <b>peruuttaa paluulennon ilman ennakkoilmoitusta<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustaja on vastuussa yhteydenpidosta <b>halpalentoyhti\u00f6ihin<\/b> muutoksista ja peruutuksista, k\u00e4ytt\u00e4en varauksen yhteydess\u00e4 antamiaan yhteystietoja.<\/span><\/p>\n<h3>11.2. Hotellit<\/h3>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Majoituspalvelun laatua m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 kohdemaan <b>virallinen luokitus<\/b>, mik\u00e4li se on olemassa.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">T\u00e4hditys voi toimia vain <b>viitteellisen\u00e4 vertailuna<\/b>, eik\u00e4 aina vastaa paikallista s\u00e4\u00e4ntely\u00e4.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Huonetyypit<\/b>: voimassa oleva lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 tunnustaa <b>yhden ja kahden hengen huoneet<\/b>. Kolmas ja nelj\u00e4s henkil\u00f6 majoittuvat <b>lis\u00e4vuoteisiin<\/b> \u2014 t\u00e4m\u00e4 oletetaan hyv\u00e4ksytyksi ja vahvistetaan varauksessa.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Sis\u00e4\u00e4nkirjautuminen<\/b> yleens\u00e4 klo <b>16:00 alkaen<\/b>, uloskirjautuminen ennen klo <b>12:00<\/b>, ellei muuta ole sovittu.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos asiakas saapuu eri aikaan kuin ilmoitettu, siit\u00e4 on <b>hyv\u00e4 ilmoittaa etuk\u00e4teen<\/b> v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lle tai suoraan majoitusliikkeelle.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Majoitus katsotaan toimitetuksi, jos huone on ollut <b>y\u00f6n ajan k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4<\/b>, riippumatta siit\u00e4 mihin aikaan asiakas saapui.<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Lemmikkiel\u00e4imet<\/b>: useimmissa hotelleissa ne eiv\u00e4t ole sallittuja. T\u00e4m\u00e4 tulee tarkistaa ennen varausta.<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Ateriasuunnitelmat<\/b>:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<table class=\"t1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p3\"><span style=\"color: #000000\"><b>\u2022 Merkint\u00e4<\/b><b><\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p3\"><span style=\"color: #000000\"><b>\u2022 Selitys<\/b><b><\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 S.A. \/ H.A.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 Vain majoitus<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 S.C.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 Majoitus keitti\u00f6ll\u00e4<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 A.D. \/ H.D.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 Majoitus ja aamiainen<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 M.P.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 Puolihoito (yleens\u00e4 aamiainen + illallinen)<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 P.C.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 T\u00e4ysihoito (aamiainen, lounas, illallinen)<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 T.I.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 All Inclusive<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 S.P.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td class=\"td1\" valign=\"top\">\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 Ohjelman mukaan<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83d\udeab Juomat eiv\u00e4t sis\u00e4lly, ellei toisin mainita.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Lentoaikataulut voivat est\u00e4\u00e4 jonkin aterian nauttimisen \u2014 n\u00e4it\u00e4 ei hyvitet\u00e4.<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Lis\u00e4palvelut<\/b> (esim. merin\u00e4k\u00f6ala): jos niit\u00e4 ei voida vahvistaa, <b>hyvitet\u00e4\u00e4n ainoastaan maksettu summa<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikki hotellin mukavuudet (ilmastointi, uima-allas, l\u00e4mmitys jne.) voivat olla <b>kausiluonteisia<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Hotelli voi p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 <b>aktiviteettien kielest\u00e4<\/b> asiakkaiden kansallisuuksien mukaan.<\/span><\/p>\n<h3>11.3. Huoneistot<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakas on yksin vastuussa <b>oikean henkil\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4n ilmoittamisesta<\/b> (my\u00f6s lapset).<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Hallinnointi voi <b>kielt\u00e4yty\u00e4 p\u00e4\u00e4st\u00e4m\u00e4st\u00e4 sis\u00e4\u00e4n<\/b> ilmoittamattomia henkil\u00f6it\u00e4.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Lis\u00e4vuoteet ja pinnas\u00e4ngyt<\/b> on varattava etuk\u00e4teen \u2014 eiv\u00e4t sis\u00e4lly hintaan, ellei toisin mainita.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Joissakin tapauksissa allekirjoitetaan <b>paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 vuokrasopimus<\/b> (LAU-lain mukaisesti), josta voi saada kopion pyynn\u00f6st\u00e4 ennen matkaa.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakas allekirjoittaa sopimuksen ja voi joutua maksamaan <b>takuusumman tai vastuuvakuutuksen<\/b>.<\/span><\/p>\n<h3>11.4. Kiertomatkat<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Majoitus tarjotaan ohjelmassa mainitussa tai <b>samantasoisen<\/b> vaihtoehdon hotellissa.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Reitti voidaan toteuttaa <b>ohjelmassa kuvatulla tavalla<\/b>, ja t\u00e4m\u00e4n hyv\u00e4ksynt\u00e4 varaushetkell\u00e4 ei merkitse sopimuksen muutosta.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kuljetusv\u00e4line riippuu matkustajam\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4. Pienet ryhm\u00e4t voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 <b>minibussia<\/b>, jossa ei ole kallistettavia penkkej\u00e4.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos ei muuta mainita, <b>ilmastointi ei ole taattu<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kansallispuistojen retket tai safarit toteutetaan <b>maastokelpoisilla tai pienill\u00e4 ajoneuvoilla<\/b> \u2014 varustelu voi poiketa EU-standardeista.<\/span><\/p>\n<h3>11.5. Risteilyt<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Risteilyn <b>kapteeni<\/b> voi kansainv\u00e4lisen oikeuden mukaan:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">auttaa muita aluksia, muuttaa reitti\u00e4, tehd\u00e4 pys\u00e4hdyksi\u00e4 miss\u00e4 tahansa satamassa,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">ev\u00e4t\u00e4 p\u00e4\u00e4syn matkustajilta, joiden terveydentila ei sovellu matkustamiseen,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">keskeytt\u00e4\u00e4 matka ja poistaa matkustaja alukselta, jos h\u00e4n on riski turvallisuudelle.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikki matkustajat ovat <b>kapteenin m\u00e4\u00e4r\u00e4ysvallan alaisia<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Alaik\u00e4iset eiv\u00e4t yleens\u00e4 saa matkustaa <b>ilman huoltajaa<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustajan on k\u00e4ytt\u00e4ydytt\u00e4v\u00e4 vastuullisesti ja noudatettava <b>j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n ohjeita<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83e\udde8 Kielletty\u00e4: aseet, lemmikit, r\u00e4j\u00e4hteet, myrkyt, syttyv\u00e4t aineet tai muu vaarallinen lasti.<\/span><\/p>\n<h3>11.6. Kuljetuspalvelut<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Joissain tapauksissa <b>matkustajan tulee vahvistaa noutoaika<\/b> etuk\u00e4teen, soittamalla voucherissa mainittuun numeroon.<\/span><\/p>\n<h3>11.7. Matkatavarat<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkatavarat kuljetetaan <b>matkustajan omalla vastuulla<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 ja v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 <b>eiv\u00e4t vastaa vahingoista tai katoamisista<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kuljetusyhti\u00f6 on vastuussa <b>omat sopimusehdot huomioiden<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Hotelli vastaa tavaroista <b>omien s\u00e4\u00e4nt\u00f6jens\u00e4 mukaisesti<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83e\uddf3 Matkustajan on <b>itse valvottava<\/b> matkatavaroitaan ja teht\u00e4v\u00e4 <b>viipym\u00e4tt\u00e4 reklamaatio<\/b> mahdollisista vahingoista tai katoamisista.<\/span><\/p>\n<h3>11.8. Lasten erityisehdot<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Ehdot vaihtelevat:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">i\u00e4n,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">palveluntarjoajan,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">matkustusajankohdan mukaan.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Lapsialennukset my\u00f6nnet\u00e4\u00e4n yleens\u00e4 vain, jos lapsi <b>jakaa huoneen kahden aikuisen kanssa<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikki lapset (my\u00f6s vauvat) on <b>ilmoitettava varauksen yhteydess\u00e4<\/b>, ja ilmoitettu i\u00e4n on vastattava <b>todellista ik\u00e4\u00e4 matkan alkaessa<\/b>.<\/span><\/p>\n<h3>11.9. Alennukset vauvoille, lapsille, suurperheille, asukkaille<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakkaan vastuulla on <b>todistaa oikeus alennukseen<\/b> koko matkan ajan.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos osoittautuu, ettei oikeutta alennukseen ole, <b>asiakas maksaa erotuksen<\/b>.<\/span><\/p>\n<h3>11.10. Kuvat ja kartat<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Esitteiden ja verkkosivujen <b>kuvat ja kartat ovat havainnollistavia<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Mahdollisia muutoksia ei katsota <b>harhaanjohtavaksi markkinoinniksi<\/b>.<\/span><\/p>\n<h2>12. VALITUKSET JA OIKEUSSUOJAMENETTELY<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Sopimusta s\u00e4\u00e4telev\u00e4t:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">sopijapuolten sopimus,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">n\u00e4m\u00e4 ehdot,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">EU-direktiivi 2015\/2302,<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">sek\u00e4 Espanjan laki R.D. Legislativo 1\/2007.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Valitukset on teht\u00e4v\u00e4 <b>kirjallisesti v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4n kautta<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Riitojen yksinkertaistamiseksi ja kulujen v\u00e4hent\u00e4miseksi j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 voi <b>suostua v\u00e4limiesmenettelyyn<\/b> Espanjan kauppakamarin alaisuudessa.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 <b>ei kuulu viralliseen kuluttajav\u00e4limiesmenettelyyn<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2696\ufe0f<b> Vaihtoehtoinen riidanratkaisu<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Lain 7\/2017 mukaisesti:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakas voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 EU:n <b>verkkov\u00e4litteist\u00e4 riidanratkaisualustaa<\/b>:<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\ud83d\udc49 <a style=\"color: #000000\" href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\"><span class=\"s2\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Espanjan kansalliset riidanratkaisulautakunnat:<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">\ud83d\udc49 <a style=\"color: #000000\" href=\"https:\/\/www.consumo.gob.es\/es\/consumo\/resoluci-n-alternativa-de-conflictos\"><span class=\"s2\">https:\/\/www.consumo.gob.es\/es\/consumo\/resoluci-n-alternativa-de-conflictos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83d\udd52 <b>Valitusaika: 3 kuukautta tapahtumasta<\/b>.<\/span><\/p>\n<h2>13. VAHINGONKORVAUSOIKEUDEN VANHENTUMINEN<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Sopimuksesta johtuvat vaatimukset vanhentuvat <b>2 vuodessa<\/b>,<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">EU-direktiivin artiklan 14.6 ja Espanjan lain art. 164 mukaisesti.<\/span><\/p>\n<h2>14. PAIKALLISET TURISTIVEROT<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Joissakin maissa perit\u00e4\u00e4n <b>paikallinen turistivero<\/b>, joka <b>maksetaan suoraan hotelliin<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Hintaa sovelletaan <b>vain EU- tai ETA-kansalaisiin tai asukkaisiin<\/b>.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">Hotelli voi pyyt\u00e4\u00e4 asiakirjat todisteeksi.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u26a0\ufe0f Jos asiakas ei voi todistaa kelpoisuutta, hotelli voi <b>peri\u00e4 lis\u00e4maksun<\/b> tai <b>ev\u00e4t\u00e4 sis\u00e4\u00e4np\u00e4\u00e4syn<\/b>.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 <b>ei ole vastuussa<\/b> t\u00e4llaisista tilanteista.<\/span><\/p>\n<h2>15. HYVITYSLIPUT<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Ilman ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 rajoittaa edell\u00e4 mainittuja oikeuksia, v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 voi my\u00f6nt\u00e4\u00e4:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>hyvityslipun<\/b> korvaamaan palvelun, joka j\u00e4i toteutumatta tai toteutui alemmalla hinnalla.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Hyvityslipun hyv\u00e4ksyminen on <b>vapaaehtoista<\/b>.<\/span><br \/> <span style=\"color: #000000\">Asiakas voi sen sijaan vaatia <b>rahallista hyvityst\u00e4 lain mukaisesti<\/b>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201dMatkapaketilla\u201d tarkoitetaan v\u00e4hint\u00e4\u00e4n kahden seuraavan palvelun yhdistelm\u00e4\u00e4 (kuljetus, majoitus, ajoneuvon vuokraus tai muut matkailupalvelut), jotka myyd\u00e4\u00e4n tai tarjotaan yhdell\u00e4 kokonaishinnalla ja joiden kesto ylitt\u00e4\u00e4 24 tuntia tai jotka sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yhden y\u00f6n majoituksen. Matkustajan vastaanottama vahvistuss\u00e4hk\u00f6posti toimii sitovana ohjelmana\/tarjouksena, johon sovelletaan n\u00e4it\u00e4 yleisi\u00e4 ehtoja. S\u00e4hk\u00f6postissa ilmoitetaan kohde, l\u00e4ht\u00f6- ja paluup\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4t, kuljetusmuoto aikatauluineen, sek\u00e4 majoituksen tiedot [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-779","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"ibg_page_sections":[{"acf_fc_layout":"rich_text","hidden":false,"title":"","body":"  <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>\u201dMatkapaketilla\u201d<\/b> tarkoitetaan v\u00e4hint\u00e4\u00e4n kahden seuraavan palvelun yhdistelm\u00e4\u00e4 (kuljetus, majoitus, ajoneuvon vuokraus tai muut matkailupalvelut), jotka myyd\u00e4\u00e4n tai tarjotaan yhdell\u00e4 kokonaishinnalla ja joiden kesto ylitt\u00e4\u00e4 24 tuntia tai jotka sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yhden y\u00f6n majoituksen.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustajan vastaanottama <b>vahvistuss\u00e4hk\u00f6posti<\/b> toimii sitovana <b>ohjelmana\/tarjouksena<\/b>, johon sovelletaan n\u00e4it\u00e4 yleisi\u00e4 ehtoja. S\u00e4hk\u00f6postissa ilmoitetaan kohde, l\u00e4ht\u00f6- ja paluup\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4t, kuljetusmuoto aikatauluineen, sek\u00e4 majoituksen tiedot (luokitus, huonem\u00e4\u00e4r\u00e4 ja ateriasuunnitelma), jotka sis\u00e4ltyv\u00e4t t\u00e4h\u00e4n matkapakettisopimukseen. Lis\u00e4ksi ilmoitetaan varauksen kokonaishinta sek\u00e4 mahdolliset lis\u00e4maksut tai alennukset.<\/span><\/p> <h2>1. MATKAPAKETTISOPIMUKSEEN SOVELLETTAVA LAINS\u00c4\u00c4D\u00c4NT\u00d6 JA EHTOJEN HYV\u00c4KSYMINEN<\/h2> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkapaketin varaaminen tai siihen osallistuminen tarkoittaa matkustajan <b>nimenomaista hyv\u00e4ksynt\u00e4\u00e4<\/b> kaikkiin seuraaviin yleisiin ehtoihin.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">N\u00e4m\u00e4 ehdot perustuvat:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>EU-direktiiviin 2015\/2302<\/b>, joka koskee matkapaketteja ja yhdistettyj\u00e4 matkaj\u00e4rjestelyj\u00e4,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">sek\u00e4 <b>Espanjan kuluttajansuojalain (R.D. Legislativo 1\/2007, 16.11.)<\/b> konsolidoituun tekstiin.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Tarvittaessa n\u00e4ihin sovelletaan my\u00f6s:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Ateenan yleissopimusta (13.12.1974)<\/b>, muutettuna <b>Lontoon p\u00f6yt\u00e4kirjalla (19.11.1976)<\/b>,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">sek\u00e4 muita kansainv\u00e4lisi\u00e4 matkustajakuljetussopimuksia ja s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">N\u00e4m\u00e4 yleiset ehdot sis\u00e4ltyv\u00e4t kaikkiin matkapakettisopimuksiin ja sitovat molempia osapuolia yhdess\u00e4 yksil\u00f6llisten sopimusehtojen kanssa, jotka on m\u00e4\u00e4ritelty varausvaiheessa tai matkadokumenteissa.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2757 <b>Huom:<\/b> Pelk\u00e4t hotellivaraukset, kuljetukset tai muut yksitt\u00e4iset matkailupalvelut <b>eiv\u00e4t kuulu<\/b> n\u00e4iden ehtojen soveltamisalaan.<\/span><\/p> <h2>2. MATKANJ\u00c4RJEST\u00c4J\u00c4<\/h2> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">N\u00e4iden matkapakettien tekninen j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 on:<\/span><br> <span style=\"color: #000000\"><b>IBG Travel \/ EUROPEAN INCOMING BUSINESS GROUP S.L.<\/b>,<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">CIF B42669275, tukkumatkoihin erikoistunut matkatoimisto, jonka rekister\u00f6ity osoite on:<\/span><br> <span style=\"color: #000000\"><b>Avinguda Mestral 5, 03570 Villajoyosa, Alicante, Espanja<\/b>,<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">toimilupa: <b>CV-Mm2484-A<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">IBG Travel \/ EUROPEAN INCOMING BUSINESS GROUP S.L. toimii my\u00f6s v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4n\u00e4 (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 \u201dv\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4\u201d).<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83d\udef3 Risteilyjen osalta, mik\u00e4li asiakas ostaa <b>ainoastaan risteilyn<\/b>, toimii matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n\u00e4 <b>risteily-yhti\u00f6<\/b> tai sen virallinen edustaja, joka on mainittu sopimusasiakirjoissa. N\u00e4iss\u00e4 tapauksissa sovelletaan kyseisen yhti\u00f6n omia ehtoja.<\/span><\/p> <h2>3. HINTA<\/h2> <h3>3.1. Matkapaketin hinta sis\u00e4lt\u00e4\u00e4:<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u25cf Menopaluu-kuljetus, mik\u00e4li se sis\u00e4ltyy varattuun ohjelmaan\/tarjoukseen, m\u00e4\u00e4ritellyss\u00e4 kuljetusmuodossa, kategoriassa ja ominaisuuksilla, jotka ilmenev\u00e4t varausvahvistuksesta ja s\u00e4hk\u00f6postitse toimitetuista asiakirjoista.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf Lentokentt\u00e4verot, jos sovellettavissa.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf Majoitus, mik\u00e4li se sis\u00e4ltyy ohjelmaan\/tarjoukseen, ilmoitetussa luokassa ja ateriasuunnitelmalla, varauksen ja matkadokumenttien mukaisesti.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf V\u00e4lilliset verot (ALV, IGIC), jos ne ovat sovellettavissa.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf Tekninen matkustusavustus, jos t\u00e4m\u00e4 on nimenomaisesti sis\u00e4llytetty ohjelmaan\/tarjoukseen.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf Kaikki muut palvelut ja lis\u00e4palvelut, jotka on selke\u00e4sti mainittu ohjelmassa\/tarjouksessa.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf Mahdolliset muut lis\u00e4kustannukset, jotka matkustaja maksaa suoraan kolmansille osapuolille, mainitaan, jos niiden m\u00e4\u00e4r\u00e4 on tiedossa.<\/span><\/p> <h3>3.2. Hinta ei sis\u00e4ll\u00e4:<\/h3> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Viisumit, maahan-\/maastapoistumismaksut, rokotustodistukset.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">\u201dEkstrat\u201d kuten juomat (ellei toisin mainita), erikoisruokavaliot, pesulapalvelut, hotellin valinnaiset palvelut, \u201dresort fee\u201d -maksut, valinnaiset retket\u2026 ja ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n kaikki palvelut, joita ei ole nimenomaisesti mainittu kohdassa \u201dMatkapaketin hinta sis\u00e4lt\u00e4\u00e4\u201d tai jotka eiv\u00e4t ole erikseen kirjattu varaukseen tai dokumentteihin.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Lomamatkat hiihtokohteisiin<\/b>: ellei toisin mainita, hintaan ei sis\u00e4lly hissilippuja, kursseja tai v\u00e4linevuokraa.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Juomarahat<\/b>: eiv\u00e4t sis\u00e4lly hintaan. Risteilyill\u00e4 juomaraha ei ole en\u00e4\u00e4 vapaaehtoinen; asiakkaalle ilmoitetaan matkan alussa velvollisuudesta maksaa kiinte\u00e4 summa palveluhenkil\u00f6kunnalle.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Valinnaiset retket, joita ei ole varattu etuk\u00e4teen<\/b>: n\u00e4m\u00e4 eiv\u00e4t ole osa matkapakettisopimusta. Niiden esitt\u00e4minen verkkosivuilla on informatiivista, ja hinnat ovat arvioita. Lopullinen hinta ja ehdot ilmoitetaan kohteessa, eik\u00e4 retken toteutuminen ole taattu ennen sen varausta.<\/span><\/li> <\/ul> <h3>3.3. Hinnan tarkistus:<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkapaketin hinta on laskettu varausp\u00e4iv\u00e4n valuuttakurssien, kuljetustariffien, polttoainekustannusten sek\u00e4 verojen perusteella.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikki muutokset n\u00e4iss\u00e4 tekij\u00f6iss\u00e4 voivat johtaa hinnan <b>tarkistamiseen yl\u00f6s- tai alasp\u00e4in<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakkaalle ilmoitetaan hinnanmuutoksista kirjallisesti tai muuten dokumentoitavalla tavalla.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2757 Hintaa <b>ei tarkisteta yl\u00f6sp\u00e4in 20 p\u00e4iv\u00e4n sis\u00e4ll\u00e4 ennen matkan alkua<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos hinnankorotus ylitt\u00e4\u00e4 <b>8 %<\/b>, asiakas voi:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">peruuttaa matkan ilman seuraamuksia,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">tai hyv\u00e4ksy\u00e4 sopimuksen muutoksen.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Peruessaan asiakas voi mahdollisuuksien mukaan valita <b>korvaavan matkapaketin<\/b> vastaavalla tai paremmalla laadulla.<\/span><\/p> <h2>4. MAKSUEHDOT, VARAUKSET JA PALAUTUKSET<\/h2> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Koko matkan hinta on maksettava <b>ennen dokumenttien toimittamista<\/b> ja <b>viimeist\u00e4\u00e4n ennen l\u00e4ht\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4<\/b>.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">Mik\u00e4li maksua ei suoriteta ajallaan, katsotaan matkustajan <b>luopuneen matkasta<\/b>, ja sovelletaan kohdan 5 ehtoja.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Risteilyvarauksissa<\/b> j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 tai v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 voi pyyt\u00e4\u00e4 <b>ennakkomaksua<\/b>, joka on enint\u00e4\u00e4n <b>40 % matkan hinnasta<\/b> (tai enemm\u00e4n tietyiss\u00e4 tapauksissa \u2014 jopa 100 %).<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">Maksusta toimitetaan kuitti, jossa n\u00e4kyy maksettu summa ja varattu ohjelma. Varaus katsotaan vahvistetuksi vasta, kun j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 hyv\u00e4ksyy sen.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">Loppusumma on maksettava j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n ehtojen mukaisesti. Maksun laiminly\u00f6nti katsotaan <b>peruutukseksi<\/b>, johon sovelletaan peruutusehtoja.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Jos j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 <b>ei pysty tarjoamaan jotain pyydetty\u00e4 palvelua ennen sopimuksen tekemist\u00e4<\/b>, ja t\u00e4m\u00e4 ilmoitetaan asiakkaalle v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4n kautta, asiakas voi <b>peruuttaa varauksen ja saa t\u00e4yden palautuksen<\/b> mahdollisesti suoritetuista maksuista.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikki palautukset hoidetaan <b>sen v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4n kautta<\/b>, jolta varaus tehtiin.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\"><b>Vapaaehtoisesti k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 j\u00e4tetyist\u00e4 palveluista ei hyvitet\u00e4.<\/b><b><\/b><\/span><\/li> <\/ul> <h3>Maksuvaltuutus ja my\u00f6hemm\u00e4t maksut<\/h3>\n<p>Varausvahvistuksessa on ilmoitettava kokonaishinta, mahdollinen ennakkomaksu, j\u00e4ljell\u00e4 oleva saldo, er\u00e4p\u00e4iv\u00e4t tai selke\u00e4sti m\u00e4\u00e4ritellyt maksun laukaisevat tapahtumat sek\u00e4 lis\u00e4kustannukset, jotka voidaan kohtuudella laskea ennen kuin sopimus sitoo matkustajaa.<\/p>\n<p>N\u00e4iden ehtojen hyv\u00e4ksyminen tai varauspyynn\u00f6n l\u00e4hett\u00e4minen ei sellaisenaan valtuuta IBG Travelia tekem\u00e4\u00e4n my\u00f6hemmin m\u00e4\u00e4r\u00e4lt\u00e4\u00e4n tai perusteeltaan yksil\u00f6im\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 kortti- tai tiliveloituksia.<\/p>\n<p>Maksu k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n vasta, kun matkustaja on nimenomaisesti hyv\u00e4ksynyt:<\/p>\n<ul><li>tarkan summan tai selke\u00e4n ja objektiivisesti m\u00e4\u00e4ritett\u00e4v\u00e4n laskentatavan;<\/li><li>er\u00e4p\u00e4iv\u00e4n tai maksun laukaisevan tapahtuman; sek\u00e4<\/li><li>k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4n maksutavan.<\/li><\/ul>\n<p>Matkustaja voi antaa yhden nimenomaisen maksutoimeksiannon ennalta m\u00e4\u00e4ritellylle maksusarjalle, jos varausvahvistuksessa ilmoitetaan selke\u00e4sti kunkin maksun m\u00e4\u00e4r\u00e4 tai laskentatapa sek\u00e4 aikataulu tai maksun laukaiseva tapahtuma. Kaikki t\u00e4m\u00e4n toimeksiannon ulkopuoliset veloitukset edellytt\u00e4v\u00e4t uutta nimenomaista hyv\u00e4ksynt\u00e4\u00e4. Jos palveluntarjoaja muuttaa hintaa tai lis\u00e4\u00e4 kustannuksen, joka ei sis\u00e4lly sovittuun maksutoimeksiantoon, IBG Travel antaa ensin p\u00e4ivitetyn erittelyn ja pyyt\u00e4\u00e4 matkustajan nimenomaisen hyv\u00e4ksynn\u00e4n sovellettavan lain edellytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 tavalla.<\/p>\n<p>IBG Travel ei peri lis\u00e4maksua pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n siit\u00e4, ett\u00e4 matkustaja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tavallista kuluttajan luotto- tai maksukorttia, jos t\u00e4llainen lis\u00e4maksu on lain mukaan kielletty.<\/p>\n<p>Maksuvaltuutuksen peruuttaminen tai p\u00e4\u00e4ttyminen ei poista sopimukseen perustuvaa jo syntynytt\u00e4 maksuvelvollisuutta. IBG Travel tarjoaa tarvittaessa kohtuullisen vaihtoehtoisen maksutavan.<\/p><p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Edullinen lentopaketti + hotelli<\/b><\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">T\u00e4ll\u00f6in asiakkaan kortilta tehd\u00e4\u00e4n kaksi erillist\u00e4 veloitusta:<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u25cf yksi lennon osuudesta (suoraan lentoyhti\u00f6n j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4)<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf toinen v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lt\u00e4, joka kattaa loput varauksen palveluista.<\/span><\/p> <h2>5. MATKUSTAJAN TEKEM\u00c4 PERUUTUS TAI MUUTOS<\/h2>\n<h3>5.1. Matkustajan tekem\u00e4 peruutus ennen matkapaketin alkamista<\/h3>\n<p>Matkustaja voi peruuttaa matkapakettisopimuksen milloin tahansa ennen matkapaketin alkamista. IBG Travel voi v\u00e4hent\u00e4\u00e4 vain asianmukaisen ja perustellun peruutusmaksun.<\/p>\n<p>Jos varausvahvistuksessa on vakioitu peruutusmaksutaulukko, sen on oltava kohtuullinen, se on ilmoitettava ennen sopimuksen sitovuutta ja sen on perustuttava peruutusajankohtaan, odotettuihin kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6ihin sek\u00e4 palvelujen vaihtoehtoisesta k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 tai j\u00e4lleenmyynnist\u00e4 odotettaviin tuloihin. Palveluntarjoaja- tai tuotekohtaista taulukkoa voidaan soveltaa, jos se yksil\u00f6id\u00e4\u00e4n selke\u00e4sti varausvahvistuksessa.<\/p>\n<p>Jos p\u00e4tev\u00e4\u00e4 vakiotaulukkoa ei sovelleta, peruutusmaksu vastaa matkapaketin hintaa v\u00e4hennettyn\u00e4 kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6ill\u00e4 ja palvelujen vaihtoehtoisesta k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 tai j\u00e4lleenmyynnist\u00e4 saaduilla tuloilla. Laskelmassa voidaan ottaa huomioon varaukseen kohdistuvat todelliset, palauttamattomat palveluntarjoajan kustannukset, mutta se ei saa johtaa kaksinkertaiseen korvaukseen eik\u00e4 ylitt\u00e4\u00e4 matkapaketin hintaa. IBG Travel perustelee maksun matkustajan pyynn\u00f6st\u00e4.<\/p>\n<p>Matkustaja voi peruuttaa ilman peruutusmaksua, jos matkakohteessa tai sen v\u00e4litt\u00f6m\u00e4ss\u00e4 l\u00e4heisyydess\u00e4 ilmenee v\u00e4ist\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 ja poikkeuksellisia olosuhteita, jotka vaikuttavat merkitt\u00e4v\u00e4sti matkapaketin toteuttamiseen tai matkustajien kuljettamiseen kohteeseen. T\u00e4ll\u00f6in matkustajalla on oikeus kaikkien matkapaketista maksettujen suoritusten t\u00e4yteen palautukseen ilman lis\u00e4korvausta lain edellytt\u00e4m\u00e4ss\u00e4 ajassa ja direktiivin (EU) 2015\/2302 soveltamisalaan kuuluvissa matkapaketeissa viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruutuksesta.<\/p>\n<p>T\u00e4m\u00e4 ehto ei rajoita matkustajan pakottavaan lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00f6n perustuvia oikeuksia.<\/p>\n<h3>5.2. Matkustajan pyyt\u00e4mien muutosten hallinnolliset maksut<\/h3>\n<p>Ennen muutoksen vahvistamista IBG Travel ilmoittaa sovellettavan hallinnollisen maksun, mahdollisen hintaeron sek\u00e4 muutoksesta aiheutuvat dokumentoidut kolmannen osapuolen tai palveluntarjoajan kustannukset.<\/p>\n<ul><li>50 \u20ac varausta kohti voidaan peri\u00e4 pyydetyst\u00e4 matkustusp\u00e4iv\u00e4n muutoksesta, matkustajan lis\u00e4\u00e4misest\u00e4 tai poistamisesta taikka varattujen palvelujen osittaisesta peruutuksesta.<\/li><li>35 \u20ac varausta kohti voidaan peri\u00e4 muusta pyydetyst\u00e4 muutoksesta, kuten hotellin, huonetyypin, ateriapaketin, matkatavaran tai istumapaikan muutoksesta.<\/li><\/ul>\n<p>Maksu perit\u00e4\u00e4n vain, jos IBG Travel k\u00e4sittelee kyseisen pyynn\u00f6n, ja samasta hallinnollisesta toimenpiteest\u00e4 vain kerran. Se on erillinen dokumentoiduista palveluntarjoajan kustannuksista ja hintaeroista. Kyseess\u00e4 on tietyn palvelun hallinnollinen maksu, ei korttimaksulis\u00e4. Maksua ei perit\u00e4, jos se rajoittaisi pakottavaa lakis\u00e4\u00e4teist\u00e4 oikeutta tai jos laki edellytt\u00e4\u00e4 muutoksen tekemist\u00e4 maksutta.<\/p><h2>6. VARAUKSEN SIIRTO<\/h2> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustaja voi <b>siirt\u00e4\u00e4 varauksensa toiselle henkil\u00f6lle<\/b>, joka t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kaikki matkaan osallistumisen ehdot.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Alkuper\u00e4inen asiakas ja siirronsaaja ovat <b>yhteisvastuussa<\/b> v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lle matkan hinnan maksamisesta sek\u00e4 kaikista siirrosta aiheutuvista lis\u00e4kustannuksista.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Siirto on ilmoitettava kirjallisesti <b>v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 7 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen matkan alkua<\/b>.<\/span><\/p> <h2>7. J\u00c4RJEST\u00c4J\u00c4N TEKEM\u00c4T OLENNAISET MUUTOKSET TAI SOPIMUKSEN P\u00c4\u00c4TT\u00c4MINEN<\/h2>\n<p>Jos j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n on ennen l\u00e4ht\u00f6\u00e4 muutettava olennaisesti matkapaketin keskeist\u00e4 ominaisuutta, se ei pysty t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n hyv\u00e4ksytty\u00e4 erityisvaatimusta tai tekee muun muutoksen, joka antaa matkustajalle lakis\u00e4\u00e4teisen peruutusoikeuden, matkustaja voi ilmoituksessa annetun kohtuullisen m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan kuluessa:<\/p>\n<ul><li>hyv\u00e4ksy\u00e4 ehdotetun muutoksen; tai<\/li><li>peruuttaa sopimuksen ilman peruutusmaksua.<\/li><\/ul>\n<p>Ilmoituksen on oltava selke\u00e4, se on toimitettava pysyv\u00e4ll\u00e4 tavalla ja siin\u00e4 on kuvattava muutos, sen mahdollinen vaikutus hintaan, vastausaika, vastaamatta j\u00e4tt\u00e4misen oikeusvaikutus ja mahdollinen korvaava matkapaketti. Hiljaisuutta ei pidet\u00e4 hyv\u00e4ksynt\u00e4n\u00e4, ellei sovellettava laki sit\u00e4 nimenomaisesti salli ja seurauksesta ole ilmoitettu selke\u00e4sti.<\/p>\n<p>Jos matkustaja peruuttaa t\u00e4ll\u00e4 perusteella eik\u00e4 hyv\u00e4ksy korvaavaa matkapakettia tai jos j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 sopimuksen, palautettavat maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytyst\u00e4 ja direktiivin (EU) 2015\/2302 soveltuessa viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa sopimuksen p\u00e4\u00e4ttymisest\u00e4. Korvaava matkapaketti annetaan vain matkustajan suostumuksella, ja heikompilaatuisesta vaihtoehdosta lain mukaan maksettava hinnanalennus s\u00e4ilyy.<\/p>\n<p>J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 voi p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 sopimuksen ilman lis\u00e4korvausta, jos sovittua v\u00e4himm\u00e4isosallistujam\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 ei saavuteta ja ilmoitus annetaan sopimuksen ja lain mukaisessa m\u00e4\u00e4r\u00e4ajassa, tai jos v\u00e4ist\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4t ja poikkeukselliset olosuhteet est\u00e4v\u00e4t sopimuksen t\u00e4ytt\u00e4misen ja matkustajalle ilmoitetaan asiasta ilman aiheetonta viivytyst\u00e4 ennen l\u00e4ht\u00f6\u00e4. Velvollisuus palauttaa kaikki maksut s\u00e4ilyy.<\/p>\n<p>N\u00e4iss\u00e4 yleisiss\u00e4 ehdoissa ei sovelleta yleist\u00e4 5 % \/ 10 % \/ 25 % korvaustaulukkoa. Pakottavaan lakiin perustuvat oikeudet korvaukseen, hinnanalennukseen tai vahingonkorvaukseen s\u00e4ilyv\u00e4t.<\/p><p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Jos matkan aikana:<\/b><\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4 osaa palveluista ei voida tarjota, j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n on:<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf tarjottava <b>korvaavia ratkaisuja<\/b>,<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf <b>ilman lis\u00e4maksua<\/b>,<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf ja hyvitt\u00e4\u00e4 erotus, jos uudet palvelut ovat huonompia.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Mik\u00e4li asiakas hyv\u00e4ksyy vaihtoehdot, katsotaan h\u00e4nen <b>hyv\u00e4ksyneen ne hiljaisesti<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos vaihtoehdot eiv\u00e4t ole mahdollisia tai asiakas hylk\u00e4\u00e4 ne perustellusti, j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n on:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">tarjottava <b>paluu alkuper\u00e4iseen l\u00e4ht\u00f6paikkaan<\/b>,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>ilman lis\u00e4maksua<\/b>,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">ja mahdollinen lis\u00e4korvaus, jos sovellettavissa.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n on toimittava <b>viivytyksett\u00e4 ja huolellisesti<\/b> matkan aikana esiin tulevien ongelmien ratkaisemiseksi.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 <b>ei ole vastuussa<\/b>:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">palveluista, joita ei ole sis\u00e4llytetty matkapakettiin, kuten:<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf matkustajan kotipaikasta l\u00e4ht\u00f6paikkaan tehty kuljetus,<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\u25cf ylim\u00e4\u00e4r\u00e4iset hotelliy\u00f6t ennen tai j\u00e4lkeen matkan.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Kuljetuspalvelut lentokent\u00e4lt\u00e4\/hotellille:<\/b><\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">N\u00e4m\u00e4 ovat yleens\u00e4 voimassa <b>enint\u00e4\u00e4n tunnin ajan saapumisesta<\/b>.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">Mik\u00e4li asiakas saapuu my\u00f6hemmin (vaikka ylivoimaisesta esteest\u00e4 johtuen), <b>kuljetus ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 toteudu<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos siirto hotellista lentokent\u00e4lle (tai p\u00e4invastoin) j\u00e4\u00e4 toteutumatta syist\u00e4, jotka eiv\u00e4t johdu kuljetusyhti\u00f6st\u00e4 tai j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4st\u00e4, asiakkaalle <b>hyvitet\u00e4\u00e4n vain korvaavan kuljetuksen todellinen kustannus<\/b> kuittia vastaan.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Vapaaehtoisesti k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 j\u00e4\u00e4neit\u00e4 palveluita ei hyvitet\u00e4.<\/span><\/p> <h2>8. MATKUSTAJAN VELVOLLISUUDET<\/h2> <h3>8.1. Sopimusrikkomusten ilmoittaminen<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustajan tulee ilmoittaa <b>kaikista sopimuksen rikkomuksista viipym\u00e4tt\u00e4<\/b>:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">ensisijaisesti paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n edustajalle (yhteystiedot ovat matkustusasiakirjoissa),<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">tai muutoin niin pian kuin mahdollista kirjallisesti j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4lle, v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lle tai palveluntarjoajalle, k\u00e4ytt\u00e4en matkakuiteissa olevia yhteystietoja.<\/span><\/li> <\/ul> <h3>8.2. Matkustusasiakirjat ja maahantulovaatimukset<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikilla matkustajilla (my\u00f6s lapsilla) tulee olla <b>asianmukaiset asiakirjat<\/b> (passi tai henkil\u00f6kortti) matkan kohdemaan s\u00e4\u00e4nt\u00f6jen mukaisesti.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustaja on vastuussa viisumien, rokotusten, passi- tai maahantulovaatimusten t\u00e4ytt\u00e4misest\u00e4.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos viisumi ev\u00e4t\u00e4\u00e4n tai maahantulo estet\u00e4\u00e4n esimerkiksi puutteellisten asiakirjojen vuoksi, kaikki siit\u00e4 aiheutuvat kustannukset <b>ovat matkustajan vastuulla<\/b>, ja matkaa pidet\u00e4\u00e4n <b>vapaaehtoisesti peruutettuna<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u26a0\ufe0f Muistutus erityisesti <b>muille kuin Espanjan kansalaisille<\/b>: varmista <b>etuk\u00e4teen<\/b>, ett\u00e4 kaikki viisumim\u00e4\u00e4r\u00e4ykset on t\u00e4ytetty kaikkiin matkakohteisiin.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83e\uddd2 Alle 18-vuotiailla tulee olla <b>huoltajan kirjallinen suostumus<\/b>, jos viranomaiset sit\u00e4 vaativat.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Etel\u00e4-Amerikan maiden kansalaisille huomautetaan, ett\u00e4 <b>moniin It\u00e4-Euroopan maihin vaaditaan viisumi<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustaja vakuuttaa ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4ns\u00e4 ja noudattavansa kaikkia <b>l\u00e4ht\u00f6-, maahantulo- ja dokumenttivaatimuksia<\/b>.<\/span><\/p> <h2>9. J\u00c4RJEST\u00c4J\u00c4N JA V\u00c4HITT\u00c4ISMYYJ\u00c4N VASTUU<\/h2> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 ja v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 ovat vastuussa asiakkaalle sopimuksessa m\u00e4\u00e4riteltyjen velvoitteiden <b>asianmukaisesta toteuttamisesta<\/b>, riippumatta siit\u00e4, tarjoavatko palvelun he itse vai kolmas osapuoli.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 vastaa matkan <b>kokonaisj\u00e4rjestelyst\u00e4 ja toteutuksesta<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakas voi esitt\u00e4\u00e4 <b>valituksia<\/b> j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4lle tai v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lle, jotka k\u00e4sittelev\u00e4t ne itse tai v\u00e4litt\u00e4v\u00e4t ne oikealle osapuolelle.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Vastuu vahingosta lakkaa, jos:<\/b><\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">virhe johtuu asiakkaasta,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">virhe johtuu kolmannesta osapuolesta, johon sopimus ei liity, ja tilanne on <b>ennakoimaton ja v\u00e4ist\u00e4m\u00e4t\u00f6n<\/b>,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">kyseess\u00e4 on <b>force majeure<\/b> (ylivoimainen este),<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">tai j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4\/v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 ei voinut kohtuudella ennakoida tai est\u00e4\u00e4 tilannetta huolellisuudesta huolimatta.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">N\u00e4iss\u00e4kin tapauksissa j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n tai v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4n tulee tarjota <b>asianmukaista apua<\/b> vaikeuksiin joutuneelle matkustajalle.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Vastuun rajoitukset:<\/b><\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Korvaukset lasketaan <b>sovellettavien kansainv\u00e4listen sopimusten mukaan<\/b>, erityisesti:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Ateenan yleissopimus (1974), Lontoon p\u00f6yt\u00e4kirja (1976),<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Brysselin yleissopimus (1970),<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">ja muu sovellettava lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Muiden kuin henkil\u00f6vahinkojen osalta matkustajan on <b>todistettava vahinko<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 tai v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 ei ole vastuussa:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">majoitus-, ruokailu- tai kuljetuskustannuksista, jotka aiheutuvat <b>liikenneh\u00e4iri\u00f6ist\u00e4 tai viiv\u00e4styksist\u00e4 ylivoimaisen esteen vuoksi<\/b>.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Maaliikenteess\u00e4 tapahtuvan onnettomuuden tapauksessa matkustajan tulee <b>osoittaa vaade suoraan kuljetusyhti\u00f6lle<\/b>, ja v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 tarjoaa <b>maksutonta neuvontaa<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Lentoyhti\u00f6n vastuu:<\/b><\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Vuodesta 2005 alkaen matkustaja voi vaatia <b>lentoyhti\u00f6t\u00e4 suoraan<\/b> tilanteissa kuten:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">ylivaraus (overbooking),<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">pitk\u00e4t viiv\u00e4stykset,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">matkatavaroiden katoaminen.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">S\u00e4\u00e4ntely: <b>(EY) 889\/2002<\/b> ja <b>261\/2004<\/b>.<\/span><\/p> <h2>10. V\u00c4HITT\u00c4ISMYYJ\u00c4N ANTAMAT TIEDOT<\/h2> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustajaa tiedotetaan siit\u00e4, ett\u00e4 ajankohtaista ja yksityiskohtaista tietoa passivaatimuksista, viisumeista ja rokotuksista voi hakea seuraavista l\u00e4hteist\u00e4:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Espanjan ulkoasiainministeri\u00f6n sivu: <a style=\"color: #000000\" href=\"https:\/\/www.maec.es\/\"><span class=\"s2\">www.maec.es<\/span><\/a><\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Espanjan terveysministeri\u00f6: <a style=\"color: #000000\" href=\"https:\/\/www.sanidad.gob.es\/en\/\"><span class=\"s2\">https:\/\/www.sanidad.gob.es\/en\/<\/span><\/a><\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakkaalle suositellaan my\u00f6s:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">vapaaehtoisen <b>matkan peruutusvakuutuksen<\/b> ottamista,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">sek\u00e4 <b>matkavakuutusta<\/b>, joka kattaa <b>onnettomuuden, sairauden tai kuoleman aiheuttaman kotiinkuljetuksen<\/b>.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Tietoa kohdemaihin liittyvist\u00e4 <b>terveysriskeist\u00e4<\/b> ja ohjeistuksista l\u00f6ytyy:<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83d\udc49 <a style=\"color: #000000\" href=\"https:\/\/www.sanidad.gob.es\/areas\/sanidadExterior\/laSaludTambienViaja\/consejosSanitarios\/home.htm\"><span class=\"s2\">https:\/\/www.sanidad.gob.es\/areas\/sanidadExterior\/laSaludTambienViaja\/consejosSanitarios\/home.htm<\/span><\/a><\/span><\/p> <h2>11. LIS\u00c4TIETOA<\/h2> <h3>11.1. Lennot<\/h3> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Lentokent\u00e4lle tulee saapua <b>v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 1,5 tuntia ennen l\u00e4ht\u00f6aikaa<\/b>, tai muun matkadokumenteissa mainitun ohjeistuksen mukaan.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakasta kehotetaan <b>varmistamaan l\u00e4ht\u00f6- ja paluuaika 48 tuntia etuk\u00e4teen<\/b>.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos risteilyyn liittyvi\u00e4 lentoja ei ole varattu j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n kautta, <b>muutoksista aiheutuvia kuluja ei korvata<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Charter-lentojen aikataulumuutokset (jopa 48 h ennen l\u00e4ht\u00f6\u00e4) <b>eiv\u00e4t ole riitt\u00e4v\u00e4 peruste peruutukselle<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Suora lento<\/b> tarkoittaa lentoa, josta on <b>vain yksi lentokuponki<\/b>, vaikka tekninen v\u00e4lilasku teht\u00e4isiinkin.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Code sharing<\/b> -yhteisty\u00f6n takia lento voidaan operoida eri yhti\u00f6n toimesta kuin varaus- tai lippuvahvistuksessa n\u00e4kyy. T\u00e4m\u00e4 ei muodosta <b>j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4lle tai v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lle vastuuta<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2708\ufe0f Lentoliput ovat olleet <b>s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 vuodesta 2007 alkaen<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83e\uddf3 <b>Matkatavaran sallittu paino<\/b> riippuu lentoyhti\u00f6st\u00e4 \u2014 suositellaan tarkistamaan varauksen yhteydess\u00e4.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustajan saapuessa my\u00f6h\u00e4ss\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4np\u00e4\u00e4h\u00e4ns\u00e4, lentoyhti\u00f6 on vastuussa vain, jos se <b>ei ole ryhtynyt asianmukaisiin toimiin<\/b>.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">Vastuu viiv\u00e4styksest\u00e4 rajoittuu: <b>4150 SDR (~5100 \u20ac)<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos menolento j\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4, lentoyhti\u00f6 voi <b>peruuttaa paluulennon ilman ennakkoilmoitusta<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustaja on vastuussa yhteydenpidosta <b>halpalentoyhti\u00f6ihin<\/b> muutoksista ja peruutuksista, k\u00e4ytt\u00e4en varauksen yhteydess\u00e4 antamiaan yhteystietoja.<\/span><\/p> <h3>11.2. Hotellit<\/h3> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Majoituspalvelun laatua m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 kohdemaan <b>virallinen luokitus<\/b>, mik\u00e4li se on olemassa.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">T\u00e4hditys voi toimia vain <b>viitteellisen\u00e4 vertailuna<\/b>, eik\u00e4 aina vastaa paikallista s\u00e4\u00e4ntely\u00e4.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Huonetyypit<\/b>: voimassa oleva lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 tunnustaa <b>yhden ja kahden hengen huoneet<\/b>. Kolmas ja nelj\u00e4s henkil\u00f6 majoittuvat <b>lis\u00e4vuoteisiin<\/b> \u2014 t\u00e4m\u00e4 oletetaan hyv\u00e4ksytyksi ja vahvistetaan varauksessa.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Sis\u00e4\u00e4nkirjautuminen<\/b> yleens\u00e4 klo <b>16:00 alkaen<\/b>, uloskirjautuminen ennen klo <b>12:00<\/b>, ellei muuta ole sovittu.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos asiakas saapuu eri aikaan kuin ilmoitettu, siit\u00e4 on <b>hyv\u00e4 ilmoittaa etuk\u00e4teen<\/b> v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4lle tai suoraan majoitusliikkeelle.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Majoitus katsotaan toimitetuksi, jos huone on ollut <b>y\u00f6n ajan k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4<\/b>, riippumatta siit\u00e4 mihin aikaan asiakas saapui.<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Lemmikkiel\u00e4imet<\/b>: useimmissa hotelleissa ne eiv\u00e4t ole sallittuja. T\u00e4m\u00e4 tulee tarkistaa ennen varausta.<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Ateriasuunnitelmat<\/b>:<\/span><\/li> <\/ul> <table class=\"t1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\"> <tbody> <tr> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p3\"><span style=\"color: #000000\"><b>\u2022 Merkint\u00e4<\/b><b><\/b><\/span><\/p> <\/td> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p3\"><span style=\"color: #000000\"><b>\u2022 Selitys<\/b><b><\/b><\/span><\/p> <\/td> <\/tr> <tr> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 S.A. \/ H.A.<\/span><\/p> <\/td> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 Vain majoitus<\/span><\/p> <\/td> <\/tr> <tr> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 S.C.<\/span><\/p> <\/td> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 Majoitus keitti\u00f6ll\u00e4<\/span><\/p> <\/td> <\/tr> <tr> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 A.D. \/ H.D.<\/span><\/p> <\/td> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 Majoitus ja aamiainen<\/span><\/p> <\/td> <\/tr> <tr> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 M.P.<\/span><\/p> <\/td> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 Puolihoito (yleens\u00e4 aamiainen + illallinen)<\/span><\/p> <\/td> <\/tr> <tr> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 P.C.<\/span><\/p> <\/td> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 T\u00e4ysihoito (aamiainen, lounas, illallinen)<\/span><\/p> <\/td> <\/tr> <tr> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 T.I.<\/span><\/p> <\/td> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 All Inclusive<\/span><\/p> <\/td> <\/tr> <tr> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 S.P.<\/span><\/p> <\/td> <td class=\"td1\" valign=\"top\"> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022 Ohjelman mukaan<\/span><\/p> <\/td> <\/tr> <\/tbody> <\/table> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2022<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83d\udeab Juomat eiv\u00e4t sis\u00e4lly, ellei toisin mainita.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Lentoaikataulut voivat est\u00e4\u00e4 jonkin aterian nauttimisen \u2014 n\u00e4it\u00e4 ei hyvitet\u00e4.<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Lis\u00e4palvelut<\/b> (esim. merin\u00e4k\u00f6ala): jos niit\u00e4 ei voida vahvistaa, <b>hyvitet\u00e4\u00e4n ainoastaan maksettu summa<\/b>.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikki hotellin mukavuudet (ilmastointi, uima-allas, l\u00e4mmitys jne.) voivat olla <b>kausiluonteisia<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Hotelli voi p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 <b>aktiviteettien kielest\u00e4<\/b> asiakkaiden kansallisuuksien mukaan.<\/span><\/p> <h3>11.3. Huoneistot<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakas on yksin vastuussa <b>oikean henkil\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4n ilmoittamisesta<\/b> (my\u00f6s lapset).<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Hallinnointi voi <b>kielt\u00e4yty\u00e4 p\u00e4\u00e4st\u00e4m\u00e4st\u00e4 sis\u00e4\u00e4n<\/b> ilmoittamattomia henkil\u00f6it\u00e4.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\"><b>Lis\u00e4vuoteet ja pinnas\u00e4ngyt<\/b> on varattava etuk\u00e4teen \u2014 eiv\u00e4t sis\u00e4lly hintaan, ellei toisin mainita.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Joissakin tapauksissa allekirjoitetaan <b>paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 vuokrasopimus<\/b> (LAU-lain mukaisesti), josta voi saada kopion pyynn\u00f6st\u00e4 ennen matkaa.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakas allekirjoittaa sopimuksen ja voi joutua maksamaan <b>takuusumman tai vastuuvakuutuksen<\/b>.<\/span><\/p> <h3>11.4. Kiertomatkat<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Majoitus tarjotaan ohjelmassa mainitussa tai <b>samantasoisen<\/b> vaihtoehdon hotellissa.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Reitti voidaan toteuttaa <b>ohjelmassa kuvatulla tavalla<\/b>, ja t\u00e4m\u00e4n hyv\u00e4ksynt\u00e4 varaushetkell\u00e4 ei merkitse sopimuksen muutosta.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kuljetusv\u00e4line riippuu matkustajam\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4. Pienet ryhm\u00e4t voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 <b>minibussia<\/b>, jossa ei ole kallistettavia penkkej\u00e4.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos ei muuta mainita, <b>ilmastointi ei ole taattu<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kansallispuistojen retket tai safarit toteutetaan <b>maastokelpoisilla tai pienill\u00e4 ajoneuvoilla<\/b> \u2014 varustelu voi poiketa EU-standardeista.<\/span><\/p> <h3>11.5. Risteilyt<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Risteilyn <b>kapteeni<\/b> voi kansainv\u00e4lisen oikeuden mukaan:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">auttaa muita aluksia, muuttaa reitti\u00e4, tehd\u00e4 pys\u00e4hdyksi\u00e4 miss\u00e4 tahansa satamassa,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">ev\u00e4t\u00e4 p\u00e4\u00e4syn matkustajilta, joiden terveydentila ei sovellu matkustamiseen,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">keskeytt\u00e4\u00e4 matka ja poistaa matkustaja alukselta, jos h\u00e4n on riski turvallisuudelle.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikki matkustajat ovat <b>kapteenin m\u00e4\u00e4r\u00e4ysvallan alaisia<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Alaik\u00e4iset eiv\u00e4t yleens\u00e4 saa matkustaa <b>ilman huoltajaa<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkustajan on k\u00e4ytt\u00e4ydytt\u00e4v\u00e4 vastuullisesti ja noudatettava <b>j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n ohjeita<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83e\udde8 Kielletty\u00e4: aseet, lemmikit, r\u00e4j\u00e4hteet, myrkyt, syttyv\u00e4t aineet tai muu vaarallinen lasti.<\/span><\/p> <h3>11.6. Kuljetuspalvelut<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Joissain tapauksissa <b>matkustajan tulee vahvistaa noutoaika<\/b> etuk\u00e4teen, soittamalla voucherissa mainittuun numeroon.<\/span><\/p> <h3>11.7. Matkatavarat<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Matkatavarat kuljetetaan <b>matkustajan omalla vastuulla<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 ja v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 <b>eiv\u00e4t vastaa vahingoista tai katoamisista<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kuljetusyhti\u00f6 on vastuussa <b>omat sopimusehdot huomioiden<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Hotelli vastaa tavaroista <b>omien s\u00e4\u00e4nt\u00f6jens\u00e4 mukaisesti<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83e\uddf3 Matkustajan on <b>itse valvottava<\/b> matkatavaroitaan ja teht\u00e4v\u00e4 <b>viipym\u00e4tt\u00e4 reklamaatio<\/b> mahdollisista vahingoista tai katoamisista.<\/span><\/p> <h3>11.8. Lasten erityisehdot<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Ehdot vaihtelevat:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">i\u00e4n,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">palveluntarjoajan,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">matkustusajankohdan mukaan.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Lapsialennukset my\u00f6nnet\u00e4\u00e4n yleens\u00e4 vain, jos lapsi <b>jakaa huoneen kahden aikuisen kanssa<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Kaikki lapset (my\u00f6s vauvat) on <b>ilmoitettava varauksen yhteydess\u00e4<\/b>, ja ilmoitettu i\u00e4n on vastattava <b>todellista ik\u00e4\u00e4 matkan alkaessa<\/b>.<\/span><\/p> <h3>11.9. Alennukset vauvoille, lapsille, suurperheille, asukkaille<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakkaan vastuulla on <b>todistaa oikeus alennukseen<\/b> koko matkan ajan.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Jos osoittautuu, ettei oikeutta alennukseen ole, <b>asiakas maksaa erotuksen<\/b>.<\/span><\/p> <h3>11.10. Kuvat ja kartat<\/h3> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Esitteiden ja verkkosivujen <b>kuvat ja kartat ovat havainnollistavia<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Mahdollisia muutoksia ei katsota <b>harhaanjohtavaksi markkinoinniksi<\/b>.<\/span><\/p> <h2>12. VALITUKSET JA OIKEUSSUOJAMENETTELY<\/h2> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Sopimusta s\u00e4\u00e4telev\u00e4t:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">sopijapuolten sopimus,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">n\u00e4m\u00e4 ehdot,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">EU-direktiivi 2015\/2302,<\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">sek\u00e4 Espanjan laki R.D. Legislativo 1\/2007.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Valitukset on teht\u00e4v\u00e4 <b>kirjallisesti v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4n kautta<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Riitojen yksinkertaistamiseksi ja kulujen v\u00e4hent\u00e4miseksi j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 voi <b>suostua v\u00e4limiesmenettelyyn<\/b> Espanjan kauppakamarin alaisuudessa.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 <b>ei kuulu viralliseen kuluttajav\u00e4limiesmenettelyyn<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u2696\ufe0f<b> Vaihtoehtoinen riidanratkaisu<\/b><\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Lain 7\/2017 mukaisesti:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Asiakas voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 EU:n <b>verkkov\u00e4litteist\u00e4 riidanratkaisualustaa<\/b>:<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\ud83d\udc49 <a style=\"color: #000000\" href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\"><span class=\"s2\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/span><\/a><\/span><\/li> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\">Espanjan kansalliset riidanratkaisulautakunnat:<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">\ud83d\udc49 <a style=\"color: #000000\" href=\"https:\/\/www.consumo.gob.es\/es\/consumo\/resoluci-n-alternativa-de-conflictos\"><span class=\"s2\">https:\/\/www.consumo.gob.es\/es\/consumo\/resoluci-n-alternativa-de-conflictos<\/span><\/a><\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\ud83d\udd52 <b>Valitusaika: 3 kuukautta tapahtumasta<\/b>.<\/span><\/p> <h2>13. VAHINGONKORVAUSOIKEUDEN VANHENTUMINEN<\/h2> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Sopimuksesta johtuvat vaatimukset vanhentuvat <b>2 vuodessa<\/b>,<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">EU-direktiivin artiklan 14.6 ja Espanjan lain art. 164 mukaisesti.<\/span><\/p> <h2>14. PAIKALLISET TURISTIVEROT<\/h2> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Joissakin maissa perit\u00e4\u00e4n <b>paikallinen turistivero<\/b>, joka <b>maksetaan suoraan hotelliin<\/b>.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Hintaa sovelletaan <b>vain EU- tai ETA-kansalaisiin tai asukkaisiin<\/b>.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">Hotelli voi pyyt\u00e4\u00e4 asiakirjat todisteeksi.<\/span><\/p> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">\u26a0\ufe0f Jos asiakas ei voi todistaa kelpoisuutta, hotelli voi <b>peri\u00e4 lis\u00e4maksun<\/b> tai <b>ev\u00e4t\u00e4 sis\u00e4\u00e4np\u00e4\u00e4syn<\/b>.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">J\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 <b>ei ole vastuussa<\/b> t\u00e4llaisista tilanteista.<\/span><\/p> <h2>15. HYVITYSLIPUT<\/h2> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Ilman ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 rajoittaa edell\u00e4 mainittuja oikeuksia, v\u00e4hitt\u00e4ismyyj\u00e4 voi my\u00f6nt\u00e4\u00e4:<\/span><\/p> <ul class=\"ul1\"> <li class=\"li1\"><span style=\"color: #000000\"><b>hyvityslipun<\/b> korvaamaan palvelun, joka j\u00e4i toteutumatta tai toteutui alemmalla hinnalla.<\/span><\/li> <\/ul> <p class=\"p1\"><span style=\"color: #000000\">Hyvityslipun hyv\u00e4ksyminen on <b>vapaaehtoista<\/b>.<\/span><br> <span style=\"color: #000000\">Asiakas voi sen sijaan vaatia <b>rahallista hyvityst\u00e4 lain mukaisesti<\/b>.<\/span><\/p> "}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Matkapakettisopimuksen yleiset ehdot | IBG Travel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tutustu IBG Travelin matkapakettien yleisiin ehtoihin: varaukset, maksut, peruutukset, matkustajan velvollisuudet, vastuu ja reklamaatiot.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/yleiset-ehdot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Matkapakettisopimuksen yleiset ehdot | IBG Travel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tutustu IBG Travelin matkapakettien yleisiin ehtoihin: varaukset, maksut, peruutukset, matkustajan velvollisuudet, vastuu ja reklamaatiot.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/yleiset-ehdot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IBG Travel\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-06T16:20:05+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/yleiset-ehdot\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/yleiset-ehdot\\\/\",\"name\":\"Matkapakettisopimuksen yleiset ehdot | IBG Travel\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-07-26T21:03:44+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-06T16:20:05+00:00\",\"description\":\"Tutustu IBG Travelin matkapakettien yleisiin ehtoihin: varaukset, maksut, peruutukset, matkustajan velvollisuudet, vastuu ja reklamaatiot.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/yleiset-ehdot\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/yleiset-ehdot\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/yleiset-ehdot\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Yleiset ehdot\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/\",\"name\":\"IBG Travel\",\"description\":\"European DMC and tailor-made travel company offering private tours, cruises, transfers and travel services across Finland, Estonia, Spain and selected European destinations.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/#organization\",\"name\":\"IBG Travel\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/ext-custom-logo-1780668883041.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/ext-custom-logo-1780668883041.webp\",\"width\":1024,\"height\":1024,\"caption\":\"IBG Travel\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ibgtravel.eu\\\/fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Matkapakettisopimuksen yleiset ehdot | IBG Travel","description":"Tutustu IBG Travelin matkapakettien yleisiin ehtoihin: varaukset, maksut, peruutukset, matkustajan velvollisuudet, vastuu ja reklamaatiot.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/yleiset-ehdot\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Matkapakettisopimuksen yleiset ehdot | IBG Travel","og_description":"Tutustu IBG Travelin matkapakettien yleisiin ehtoihin: varaukset, maksut, peruutukset, matkustajan velvollisuudet, vastuu ja reklamaatiot.","og_url":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/yleiset-ehdot\/","og_site_name":"IBG Travel","article_modified_time":"2026-08-06T16:20:05+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Arvioitu lukuaika":"11 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/yleiset-ehdot\/","url":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/yleiset-ehdot\/","name":"Matkapakettisopimuksen yleiset ehdot | IBG Travel","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/#website"},"datePublished":"2026-07-26T21:03:44+00:00","dateModified":"2026-08-06T16:20:05+00:00","description":"Tutustu IBG Travelin matkapakettien yleisiin ehtoihin: varaukset, maksut, peruutukset, matkustajan velvollisuudet, vastuu ja reklamaatiot.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/yleiset-ehdot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/yleiset-ehdot\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/yleiset-ehdot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Yleiset ehdot"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/#website","url":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/","name":"IBG Travel","description":"European DMC and tailor-made travel company offering private tours, cruises, transfers and travel services across Finland, Estonia, Spain and selected European destinations.","publisher":{"@id":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/#organization","name":"IBG Travel","url":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ibgtravel.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/ext-custom-logo-1780668883041.webp","contentUrl":"https:\/\/ibgtravel.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/ext-custom-logo-1780668883041.webp","width":1024,"height":1024,"caption":"IBG Travel"},"image":{"@id":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=779"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/779\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2623,"href":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/779\/revisions\/2623"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ibgtravel.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}