IBG Travel ofrece servicios receptivos y ground handling en Europa para agencias de viajes, turoperadores, equipos de viajes corporativos y organizadores MICE. Coordinamos alojamiento, transporte, guías, actividades y operación local con un único contacto.
Un único socio operativo para los servicios terrestres en Europa
El ground handling es la parte práctica que convierte un itinerario en un programa realizable. Conectamos el brief, las confirmaciones de proveedores, los movimientos de pasajeros y los horarios locales para que todos los servicios funcionen como un solo viaje.
Nuestras bases operativas en Finlandia, Estonia y España se complementan con una red europea de colaboradores. Esta estructura sirve tanto para programas en un destino como para rutas por varios países.
Las agencias que también necesitan diseñar el itinerario y estructurar el producto pueden trabajar con IBG Travel como operador receptivo en Europa.
Qué pueden incluir nuestros servicios receptivos
Según el proyecto, organizamos hoteles y espacios, traslados desde aeropuertos y puertos, autocares y vehículos ejecutivos, guías profesionales, restaurantes, entradas, actividades, visitas técnicas y logística de eventos.
Podemos gestionar todo el programa terrestre o solo determinados componentes. Los vuelos no se consideran incluidos por defecto: el alcance, las responsabilidades y las condiciones comerciales se confirman en la propuesta.
FIT, grupos, series y MICE
En viajes FIT y a medida priorizamos la flexibilidad, la información clara al pasajero y una operación local fiable. Para grupos y series creamos horarios repetibles, flujos de habitaciones y transporte, asignación de guías y controles con proveedores.
Los programas MICE y corporativos añaden espacios, movimientos de asistentes, cenas, requisitos técnicos y planes de contingencia. Adaptamos la operación al público y al objetivo de cada programa.
Para un modelo operativo detallado de autocares, ferris, hoteles, comidas, guías y flujos de pasajeros, consulta nuestro servicio de logística para viajes de grupo en Europa.
Finlandia, Estonia, España y rutas por varios países
Finlandia y Estonia son mercados operativos principales para programas nórdicos y bálticos, incluidos Helsinki, Laponia, Tallin y rutas regionales. España permite organizar programas urbanos, costeros, de incentivos y eventos desde nuestra base local.
En el resto de Europa coordinamos colaboradores seleccionados bajo un mismo brief y un flujo de trabajo responsable. Resulta especialmente útil en rutas que combinan aeropuertos, ferris, trenes, autocares y varias estancias.
Cómo solicitar una propuesta de ground handling
Indica destinos, fechas, perfil de pasajeros, tamaño estimado del grupo, categoría de alojamiento, necesidades de transporte y servicios ya confirmados. Si la ruta aún está abierta, añade el objetivo del programa y los horarios imprescindibles.
Revisamos la viabilidad, identificamos la información operativa pendiente y preparamos una propuesta estructurada. Tras la confirmación, el mismo proceso continúa durante la coordinación y la prestación de los servicios.
Preguntas frecuentes sobre servicios receptivos en Europa
¿Para quién son los servicios receptivos de IBG Travel?
Para agencias, turoperadores, equipos de viajes corporativos, organizadores MICE y responsables de grupos profesionales que necesitan operación local o europea.
¿Podéis gestionar servicios en varios países europeos?
Sí. Coordinamos programas terrestres por varios países con un único brief, proveedores locales y responsabilidades claras en cada etapa.
¿El ground handling incluye los vuelos?
No por defecto. Definimos el alcance terrestre y de transporte en la propuesta y coordinamos llegadas y salidas alrededor de los vuelos facilitados.
¿Una agencia puede contratar solo una parte del programa?
Sí. Podemos preparar el programa terrestre completo o únicamente hoteles, transporte, guías, actividades o logística de eventos.